Nice Girls Don’t Get the Corner Office นิสัยผู้หญิงแสนดีที่ฉุดรั้งความก้าวหน้าในงาน: ความผิดพลาดที่ผู้หญิงทำโดยไม่รู้ตัวและบ่อนทำลายหน้าที่การงาน

ผู้หญิงรุ่นใหม่ทุกคนที่กำลังจะก้าวเข้าสู่วัยทำงานควรมีหนังสือเล่มนี้เหน็บไว้ในชุดครุยรับปริญญา ฉันหวังว่าจะได้อ่านเล่มนี้เมื่อสิบปีก่อน ก่อนที่จะใช้เวลาในช่วงวัยยี่สิบไปกับการพยายามเป็นผู้ช่วย 'สาวแสนดี' ขวัญใจของทุกคน อาการ 'สาวแสนดี' มีอยู่จริง และแบบทดสอบของ Frankel ก็แม่นจนน่ากลัวในการชี้ให้เห็นเป๊ะๆ ว่าคุณกำลังทำร้ายตัวเองตรงไหนบ้าง มันไม่ใช่เรื่องของการทำตัวใจร้าย แต่มันคือการเป็นมืออาชีพที่ให้คุณค่ากับเวลาและความเชี่ยวชาญของตัวเอง หนังสือเล่มนี้ให้เครื่องมือกับฉันในการขีดเส้นแบ่งขอบเขต และในที่สุดก็กล้าขอเงินเดือนที่ฉันคู่ควร เป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับใครก็ตามที่อยากเลิกเป็นคนไร้ตัวตน

Lois P. Frankel ไม่ได้พูดจาอ้อมค้อมให้ดูสวยหรูเลยสักนิด ซึ่งนั่นแหละคือเหตุผลที่ทำให้หนังสือเล่มนี้ได้ผลจริงในจุดที่เล่มอื่นทำไม่ได้ เธอชี้ให้เห็นข้อผิดพลาด 101 ข้อที่เราทำโดยไม่ทันคิดด้วยซ้ำ ไล่ตั้งแต่วิธีที่เราใช้พื้นที่ทางกายภาพในห้อง ไปจนถึงวิธีที่เราสอดแทรกความคิดเห็นของเราไว้ในภาษาที่อิงความรู้สึกมากเกินไป มันเป็นกระจกที่สะท้อนความจริงอันโหดร้ายให้ต้องหันมามอง แต่มันก็จำเป็นถ้าคุณเหนื่อยกับการถูกมองข้ามเวลาเลื่อนตำแหน่งแล้ว ฉันเริ่มพูดจาตรงไปตรงมามากขึ้นและเลิกขอโทษเวลาใช้พื้นที่ในลิฟต์ แล้วฉันก็รู้สึกว่าตัวเองมีพลังขึ้นมาก เล่มนี้ไม่ใช่แค่เรื่องงาน แต่มันคือการล้างสิ่งที่ถูกปลูกฝังมาหลายสิบปีที่คอยบอกให้ผู้หญิงอยู่เงียบๆ

ในที่สุดก็ได้ฤกษ์หยิบหนังสือคลาสสิกเล่มนี้มาอ่านสักที และมันก็เป็นหนังสือธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริงมากที่สุดบนชั้นหนังสือของฉันอย่างไม่ต้องสงสัย Frankel ชี้ให้เห็นถึงข้อผิดพลาด 101 ข้อที่ผู้หญิงทำในที่ทำงาน และฉันก็เผลอทำไปแล้วอย่างน้อยยี่สิบข้อ ตั้งแต่การเอาคุกกี้มาที่ออฟฟิศ ไปจนถึงการพูดขึ้นเสียงสูงตอนท้ายประโยค ฉันกำลังบั่นทอนอำนาจของตัวเองอยู่ทุกวัน หนังสือเล่มนี้ไม่ได้สอนให้เป็นคน 'ใจร้าย' แต่มันคือการทำตัวให้มีประสิทธิภาพและสร้างความน่าเกรงขาม มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการระดับต้นและระดับกลางที่รู้สึกว่าตัวเองติดแหง็กอยู่กับที่ ฉันซื้อแจกทีมน้องๆ ที่ฉันเป็นพี่เลี้ยงให้ทั้งทีมเรียบร้อยแล้ว มันเป็นตัวช่วยเสริมสร้างความมั่นใจอย่างแท้จริง

ในฐานะคนที่เคยถูกบอกในการประเมินผลงานว่า 'ใจดีเกินไป' เล่มนี้คือสิ่งที่ช่วยปลุกให้ตื่นที่ฉันต้องการอย่างมากที่สุด Frankel แจกแจงนิสัยเล็กๆ น้อยๆ ที่เราทำไปโดยไม่รู้ตัวทั้งหมด อย่างการขอโทษมากเกินไปในเรื่องที่ไม่ใช่ความผิดของเรา แล้วอธิบายว่าทำไมมันถึงทำลายความน่าเชื่อถือของเรา คำแนะนำบางอย่างเรื่องเสื้อผ้าและการแต่งหน้าให้ความรู้สึกเหมือนติดอยู่ในช่วงต้นยุค 2000 แต่แก่นของสารเรื่องความกล้าแสดงจุดยืนนั้นเป็นสิ่งที่ใช้ได้ทุกยุคสมัย ฉันเริ่มเอากฎ 'เลิกขออนุญาต' มาใช้ในสัปดาห์นี้ และความเปลี่ยนแปลงในท่าทีที่เจ้านายตอบสนองต่อฉันก็เห็นได้ชัดแล้ว มันเป็นตัวช่วยเสริมสร้างความมั่นใจที่ยอดเยี่ยมเลย ถ้าคุณสามารถกรองเอาส่วนที่ล้าสมัยเรื่องทรงผมและรอยสักออกไปได้

หลังจากถึงจุดอิ่มตัวในตำแหน่งผู้จัดการระดับกลาง ฉันก็ตัดสินใจลองดูว่าคู่มือรุ่นเก่าเล่มนี้จะยังมีคุณค่าอะไรอยู่ไหม ฉันไม่เคยรู้ตัวเลยว่านิสัยการพูดขึ้นเสียงสูงท้ายประโยคของตัวเองทำให้ฉันฟังดูไม่มั่นใจแค่ไหนเวลาพรีเซนต์งานที่เดิมพันสูง จนกระทั่งได้อ่านบทที่ว่าด้วยนิสัยการใช้เสียง ความจริงก็คือ โลกขององค์กรยังคงมีกฎที่ไม่ได้เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรอยู่อีกมาก และหนังสือเล่มนี้ก็ตีแผ่มันออกมาได้อย่างชัดเจน ฉันไม่ได้เห็นด้วยกับทุกเรื่อง โดยเฉพาะส่วนที่พูดถึงการทำตัวเป็น 'มโนธรรมประจำออฟฟิศ' แต่ส่วนที่พูดถึงการนำ 'แต้มต่อ' ของคุณออกมาใช้แลกผลประโยชน์นั้นเปลี่ยนเกมไปเลยทีเดียว เป็นแหล่งความรู้ที่ดีสำหรับผู้หญิงที่รู้สึกว่าตัวเองเป็นคนลงมือทำงานแต่กลับพลาดไม่ได้รับผลตอบแทน

ถึงฉันจะไม่ได้ปลื้มกับเคล็ดลับการดูแลตัวเองที่เจาะจงแบบแปลกๆ อย่างเช่น ดูเหมือนว่าผมของฉันจะยาวเกินไปสำหรับการได้เลื่อนตำแหน่งงั้นเหรอ แต่ส่วนที่พูดถึงเรื่องการสื่อสารนั้นทำได้ดีเลย คุณต้องฟังหูไว้หูกับคำแนะนำในเล่ม เพราะบางเรื่องก็ให้ความรู้สึกที่เหยียดเพศอย่างปฏิเสธไม่ได้ อย่างไรก็ตาม บทที่ว่าด้วยการ 'ซาวเสียง' ก่อนตัดสินใจนั้นโดนใจฉันเต็มๆ ฉันเพิ่งตระหนักได้ว่าตัวเองมัวแต่ถามหาฉันทามติอยู่ตลอด ทั้งที่ควรจะเป็นคนฟันธงไปเลย เป็นหนังสือที่อ่านง่ายและมีรายการเป็นข้อย่อยๆ เยอะ ซึ่งเหมาะกับคนทำงานที่ยุ่งๆ แค่ข้ามส่วนที่เธอบอกว่าคุณควรแต่งหน้ามากน้อยแค่ไหนไป แล้วโฟกัสที่เรื่องเกมอำนาจก็พอ

เคยสงสัยไหมว่าทำไมคุณถึงทำงานหนักเป็นสองเท่าของเพื่อนร่วมงานผู้ชาย แต่กลับได้รับการยอมรับแค่ครึ่งเดียว หนังสือเล่มนี้อธิบายว่ามันไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำเท่านั้น แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณ 'สร้างแบรนด์' ให้ตัวเองอย่างไรภายในองค์กร ฉันพบว่าส่วนที่พูดถึง 'งานที่ไม่ค่อยมีคนเห็น' นั้นช่วยเปิดหูเปิดตาเป็นพิเศษเลย เพราะฉันคือคนที่คอยอาสาทำงานที่ทำไปก็ไม่มีใครเห็นคุณค่าทุกงานอย่างไม่ต้องสงสัย Frankel สอนวิธีโฟกัสกับงานที่สร้างผลกระทบสูงซึ่งผู้บริหารระดับสูงจะมองเห็นจริงๆ น้ำเสียงอาจจะขวานผ่าซากไปนิด และตัวอย่างจากยุคปี 2004 บางอันก็ชวนให้รู้สึกจั๊กจี้กระอักกระอ่วนอยู่บ้าง แต่กลยุทธ์นั้นเข้าท่าเลยทีเดียว เป็นเล่มที่ต้องมีสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาโอกาสขยับขยายก้าวหน้า

คำแนะนำในเล่มนี้เป็นดาบสองคมโดยแท้ ที่ทำให้ฉันรู้สึกทั้งมีพลังและรู้สึกกระอักกระอ่วนหน่อยๆ ไปพร้อมกัน ในแง่หนึ่ง เคล็ดลับเรื่องวิธีรับมือกับการเมืองในออฟฟิศและการกล้าพูดในที่ประชุมนั้นเอาไปใช้ได้จริงอย่างยิ่งสำหรับพนักงานระดับเริ่มต้นทุกคน แต่ในอีกแง่หนึ่ง การย้ำอยู่ตลอดเวลาว่าเราต้องเลียนแบบผู้ชายถึงจะประสบความสำเร็จนั้นเป็นอะไรที่เหนื่อยหน่าย Frankel เป็นนักปฏิบัติที่สอนให้คุณรู้จักวิธีเล่นตามเกมอย่างที่มันเป็นอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่ในแบบที่มันควรจะเป็น ถ้าคุณอยากไต่เต้าขึ้นไป นี่คือคู่มือของคุณ แต่ต้องเตรียมใจวางอุดมคติบางอย่างไว้หน้าประตูได้เลย มันเป็นยาขมที่ต้องฝืนกลืนสำหรับเฟมินิสต์

พูดตามตรง การอ่านเล่มนี้ให้ความรู้สึกเหมือนก้าวถอยหลังกลับไปในยุค 1950 แต่แค่ทาบทับด้วยฉากหน้าขององค์กรยุคใหม่ ฉันต้องการคำแนะนำเรื่องการทำงานที่ใช้ได้จริง แต่กลับได้รายการเหตุผลว่าทำไมการเป็นผู้หญิงถึงดูเหมือนจะเป็นภาระในที่ทำงานแทน ผู้เขียนแนะนำว่าเราควรเลิกเอาขนมมาที่ออฟฟิศ ตัดผมให้สั้น และหลีกเลี่ยงการแสดงอารมณ์มากเกินไป เพราะผู้ชายไม่ทำสิ่งเหล่านั้น และด้วยเหตุนี้มันจึงถูกมองว่า 'ไม่เป็นมืออาชีพ' สำหรับคนอื่นๆ ทั้งหมด ทำไมเราต้องพยายามเลียนแบบพฤติกรรมของผู้ชาย แทนที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรมเป็นพิษที่ให้รางวัลกับพฤติกรรมเหล่านั้นล่ะ ฉันรู้สึกว่ามันบั่นทอนกำลังใจอย่างมากและล้าสมัย

ฉันเกลียดแนวคิดตั้งต้นที่ว่าผู้หญิงต้องกลายร่างเป็น 'หุ่นยนต์องค์กร' เพียงเพื่อจะได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานผู้ชายอย่างที่สุด หนังสือเล่มนี้บอกให้เราเลิกยิ้ม เลิกเล่าเรื่องส่วนตัว และแม้กระทั่งเลิกเอาลูกอมมาที่ออฟฟิศ ถ้าเส้นทางสู่ห้องทำงานหัวมุมตึกเรียกร้องให้ฉันต้องถอดทิ้งทุกอย่างที่ทำให้ฉันเป็นมนุษย์ งั้นฉันก็ไม่อยากได้ห้องนั้นหรอก เนื้อแท้แล้วมันคือคู่มือสอนวิธีทำตัวให้ 'เป็นผู้หญิงน้อยลง' เพื่อเอาใจระบบปิตาธิปไตย แทนที่จะสอนให้เราปรับตัวให้เข้ากับแม่พิมพ์ที่พังไปแล้ว เราควรจะมาเขียนหนังสือเกี่ยวกับการเป็นผู้นำด้วยความเข้าอกเข้าใจและความเป็นตัวเองกันดีกว่า ไม่แนะนำเล่มนี้ให้ใครทั้งนั้นอย่างแน่นอน