เจาะจุดแข็ง : วิธีพัฒนาพรสวรรค์ของลูกน้องและของตัวคุณ: โปรแกรมปฏิวัติวงการจาก Gallup ที่ช่วยให้คุณพัฒนาพรสวรรค์และจุดแข็งเฉพาะตัว

ว้าว นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการในจังหวะนี้ของชีวิตการทำงานเลย Buckingham ชี้ว่าเราเสียพลังงานไปมากเกินไปกับการพยายามอุดช่องโหว่ของตัวเอง ทั้งที่เราควรทุ่มให้กับพรสวรรค์ตามธรรมชาติให้เต็มที่มากกว่า หลังจากทำแบบทดสอบ StrengthsFinder ฉันก็พบว่าจุดแข็งหลักของตัวเองคือ 'นักริเริ่ม' (Activator) กับ 'ความเข้าอกเข้าใจ' (Empathy) ซึ่งอธิบายสไตล์การบริหารของฉันได้ชัดเจนมาก หนังสือเล่มนี้มองคุณลักษณะเหล่านี้เหมือนเป็นความสามารถพิเศษเฉพาะตัวในเกม Dungeons and Dragons ที่ทำให้คุณมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ไม่ใช่แค่คนที่ทำได้ทุกอย่างแบบกลางๆ เหมือนคนอื่น เป็นการฉีกแนวที่สดชื่นมากจากหนังสือพัฒนาตัวเองน้ำเน่าทั่วไปที่เอาแต่เรียกร้องให้คุณต้องเก่งไปเสียทุกเรื่อง แม้ว่าตัวหนังสือจะดูเป็นเหมือนใบเบิกทางไปสู่การทำแบบทดสอบออนไลน์อยู่สักหน่อย แต่คำอธิบายพรสวรรค์ทั้ง 34 ด้านนั้นละเอียดเหลือเชื่อ ในที่สุดฉันก็เข้าใจเสียทีว่าทำไมงานบางอย่างถึงเติมพลังให้ฉัน ในขณะที่งานบางอย่างกลับสูบพลังวิญญาณไปจนหมดสิ้น

ในที่สุดก็ได้อ่านเล่มนี้เสียทีหลังจากได้ยินพี่เลี้ยงของฉันชื่นชมมาหลายปี แก่นสำคัญของเรื่องที่ว่า พื้นที่ที่คุณจะเติบโตได้มากที่สุดก็คือด้านที่เป็นจุดแข็งที่สุดของคุณนั่นแหละ คือจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับใครก็ตามที่กำลังรู้สึกติดขัด พวกเราส่วนใหญ่ถูกปลูกฝังให้เชื่อว่าเราควรโฟกัสกับการซ่อมแซมส่วนที่ 'บกพร่อง' ของตัวเอง แต่ Buckingham จับตรรกะนั้นมาพลิกกลับด้านไปเลย คำอธิบายพรสวรรค์ทั้ง 34 ด้านนั้นเห็นภาพชัดเจน และช่วยให้ฉันมองเห็นว่าคุณลักษณะด้าน 'นักสะสมข้อมูล' (Input) และ 'นักคิด' (Intellection) ของตัวเองเป็นต้นทุนที่มีค่า ไม่ใช่แค่นิสัยแปลกๆ เฉพาะตัว ฉันชอบส่วนที่พูดถึงวิธีบริหารจัดการเพื่อหลีกเลี่ยงจุดอ่อนแทนที่จะพยายามกำจัดมันทิ้งเป็นพิเศษ หนังสือเล่มนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคนทำธุรกิจเท่านั้น แต่เหมาะสำหรับทุกคนที่อยากหยุดฝืนธรรมชาติของตัวเองแล้วหันมาใช้พรสวรรค์ที่มี มอบแผนที่นำทางสู่ความเป็นเลิศในการทำงานได้อย่างแท้จริง

หนังสือเล่มนี้ช่วยปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมากในโลกที่หมกมุ่นกับการ 'ซ่อมแซม' ข้อบกพร่องของผู้คน มันสอนให้ฉันรู้ว่าแนวโน้มที่ฉันชอบไตร่ตรองและคิดทบทวนสิ่งต่างๆ ให้รอบคอบไม่ใช่สัญญาณของความโลเล แต่ที่จริงแล้วเป็นจุดแข็งหลักที่เรียกว่า 'ความรอบคอบ' (Deliberative) การเข้าใจสิ่งนี้ช่วยให้ฉันเลิกขอโทษในกระบวนการทำงานของตัวเอง แล้วหันมายอมรับในคุณค่าที่ฉันนำมาสู่ทีม ผู้เขียนถ่ายทอดด้วยน้ำเสียงที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือ ทำให้งานวิจัยดูเข้าถึงง่ายและเป็นเรื่องเร่งด่วน ฉันเคยอ่าน 'First, Break All the Rules' มาแล้ว และเล่มนี้ก็เป็นส่วนเติมเต็มที่สมบูรณ์แบบสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาวิธีนำหลักการบริหารเหล่านั้นมาปรับใช้กับชีวิตตัวเอง มันให้ความรู้สึกมีพลังที่ในที่สุดก็มีคำศัพท์ไว้เรียกสิ่งต่างๆ ที่ฉันทำได้ดีโดยธรรมชาติมาตลอด ฉันขอแนะนำเล่มนี้ให้กับทุกคนที่รู้สึกหมดไฟกับวิธีการพัฒนาตัวเองแบบเดิมๆ

บทที่ว่าด้วยพรสวรรค์ตามธรรมชาติเทียบกับทักษะที่เรียนรู้เพิ่มเติมได้เปลี่ยนมุมมองทั้งหมดของฉันที่มีต่อความหมายของคำว่า 'การมีพรสวรรค์' ไปเลย Buckingham อธิบายว่าแม้คุณจะเรียนรู้ทักษะกันได้ แต่คุณไม่สามารถสร้างพรสวรรค์พื้นฐานที่จำเป็นต่อการไปสู่ความเป็นเลิศอย่างแท้จริงขึ้นมาได้ง่ายๆ การตระหนักรู้ข้อนี้ปลดปล่อยฉันได้อย่างเหลือเชื่อ เพราะตอนนั้นฉันกำลังดิ้นรนเพื่อให้เข้ากับบทบาทที่เรียกร้องด้าน 'การแข่งขัน' (Competition) ซึ่งไม่ได้อยู่ในห้าอันดับแรกของฉันเลยสักนิด พอฉันเปลี่ยนมาโฟกัสที่ 'การมองเห็นความต่างเฉพาะบุคคล' (Individualization) และ 'การสร้างความสัมพันธ์' (Relator) ฉันก็สามารถเบนเข็มอาชีพไปในทิศทางที่รู้สึกว่าเป็นตัวเองมากขึ้นเยอะ โครงสร้างหนังสือจัดวางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณข้ามไปอ่านพรสวรรค์ด้านที่ตรงกับคุณได้เลย ถือเป็นผลงานอันล้ำค่าที่ได้สร้างคุณูปการให้กับวงการการพัฒนาตนเอง หากคุณกำลังมองหาวิธีที่นำไปใช้ได้จริงในการวางแผนอนาคต นี่คือมาตรฐานสูงสุดแล้ว

ในฐานะผู้จัดการมือใหม่ ฉันพบว่าคำแนะนำเรื่องการนำคนที่มีบุคลิกภาพแบบต่างๆ นั้นเอามาใช้ในชีวิตประจำวันได้จริงอย่างเหลือเชื่อ หนังสือเล่มนี้ก้าวข้ามแนวคิดที่ว่าทุกคนสามารถเป็นอะไรก็ได้ตามที่ต้องการหากเพียงแค่พยายามให้มากพอ แต่กลับชี้ว่ารูปแบบความคิดและพฤติกรรมที่เกิดซ้ำๆ ของเรานั้นส่วนใหญ่จะคงที่แล้วเมื่อเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ ฉันชอบที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับพรสวรรค์ด้าน 'ความปรองดอง' (Harmony) และ 'ความสม่ำเสมอ' (Consistency) เพราะมันช่วยให้ฉันตระหนักได้ว่าทำไมลูกน้องสายตรงบางคนถึงให้คุณค่ากับความมั่นคงมากกว่าการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ว่ากันตามตรง สำนวนการเขียนอาจจะรู้สึกซ้ำซากอยู่บ้างในบางช่วง เพราะเอาแต่ย้ำสารเดิมๆ เรื่อง 'การเน้นจุดแข็ง' ในทุกบท อย่างไรก็ตาม การที่หนังสือช่วยสร้างคำศัพท์กลางให้ทีมของฉันใช้พูดคุยเรื่องสไตล์การทำงานได้ ก็ช่วยให้การสื่อสารภายในของเราดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แค่ได้รหัสมาก็คุ้มราคาแล้วถ้าคุณจริงจังกับการค้นหาตัวเอง

เคยสงสัยไหมว่าทำไมคุณถึงถูกดึงดูดเข้าหางานบางอย่างโดยธรรมชาติ ในขณะที่งานอื่นๆ กลับให้ความรู้สึกเหมือนเป็นภาระที่น่าเบื่อสุดๆ หนังสือเล่มนี้ตอบคำถามนั้นด้วยการจำแนกพรสวรรค์โดยกำเนิดของคุณออกเป็นจุดแข็งหลักห้าด้าน ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณ ตอนแรกฉันก็ไม่ค่อยเชื่อ คิดว่าคงเป็นแค่แบบทดสอบบุคลิกภาพในองค์กรทั่วๆ ไปอีกอันหนึ่ง แต่ผลลัพธ์กลับแม่นยำจนน่าขนลุก การได้รู้ว่า 'ผู้ใฝ่รู้' (Learner) คือจุดแข็งอันดับหนึ่งของฉัน อธิบายได้เลยว่าทำไมฉันถึงอยากซื้อหนังสือใหม่ๆ และลงเรียนคอร์สออนไลน์สัพเพเหระอยู่ตลอดเวลา หนังสือมี 'แนวทางปฏิบัติ' ที่เฉพาะเจาะจงให้สำหรับแต่ละด้าน ซึ่งทำให้ข้อมูลมีคุณค่ามากกว่าแค่การเรียงร้อยคำคุณศัพท์ทั่วไป ข้อติเดียวของฉันคือหนังสือมุ่งเน้นไปที่ระดับบุคคลเกือบทั้งหมด ฉันอยากได้คำแนะนำมากกว่านี้หน่อยว่าจะผสานจุดแข็งที่แตกต่างหลากหลายเหล่านี้ให้กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่กลมกลืนเป็นหนึ่งเดียวกันได้อย่างไร

หัวหน้าของฉันแนะนำเล่มนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำของเรา และประสบการณ์ที่ได้รับก็เปิดหูเปิดตาให้กับคนในรุ่นของเราทุกคนอย่างแท้จริง เราใช้เวลาช่วงบ่ายเปรียบเทียบผลลัพธ์ห้าอันดับแรกของแต่ละคน แล้วก็ตระหนักได้ว่าทีมของเรามีคนที่เป็นกลุ่ม 'ผู้มุ่งมั่น' (Achiever) อยู่มาก แต่ขาดคนประเภท 'นักแก้ปัญหา' (Restorative) การตระหนักรู้ข้อนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าทำไมเราถึงเก่งเรื่องการเริ่มโปรเจกต์นัก แต่กลับหืดจับเวลาต้องแก้ปัญหาเชิงระบบภายในแผนก หนังสืออ่านจบได้เร็วเพราะครึ่งหลังส่วนใหญ่เป็นคู่มืออ้างอิงสำหรับพรสวรรค์ด้านต่างๆ พูดตามตรง ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเองในเวลาแค่ยี่สิบนาทีที่ใช้ทำแบบทดสอบ มากกว่าจากการประเมินผลการทำงานแบบเดิมๆ ตลอดหลายปีเสียอีก นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับใครก็ตามที่รู้สึกว่าตัวเองกำลังว่ายทวนน้ำในบทบาทหน้าที่ปัจจุบัน แค่ต้องดูให้แน่ใจว่าคุณซื้อเล่มใหม่มือหนึ่งก็พอ!

ปรัชญาหลักของเรื่องนี้น่าสนใจมาก แต่วิธีการนำเสนอกลับให้ความรู้สึกเหมือนเป็นหลุมพรางทางการตลาดขนาดยักษ์ของ Gallup เลย ถ้าอยากได้ประโยชน์จริงๆ จากเล่มนี้ คุณต้องมีรหัสเฉพาะสำหรับเข้าทำแบบทดสอบออนไลน์เท่านั้น ซึ่งทำให้การซื้อหนังสือมือสองหรือยืมจากห้องสมุดไร้ความหมายไปเลย ฉันมองว่าพรสวรรค์ทั้ง 34 ด้านผ่านการค้นคว้ามาเป็นอย่างดี แต่หนังสือกลับไม่มีวิธีวัดผลเชิงปริมาณที่จะให้เห็นเลยว่าคุณเข้าใกล้จุดแข็งอันดับหกหรือเจ็ดมากแค่ไหน ถ้าไม่อยู่ในห้าอันดับแรก คุณลักษณะพวกนั้นก็จะถูกมองข้ามไปเลย คืออย่างนี้นะ มุมมองที่ว่าเราไม่ควรหมกมุ่นกับจุดอ่อนของตัวเองถือเป็นการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ที่ฟังขึ้น แต่การที่ไม่มีกรอบการทำงานระดับองค์กรมาให้ด้วยก็ทำให้เอาไปปรับใช้กับทั้งทีมได้ยาก ถือเป็นเครื่องมือระดับบุคคลที่ใช้ได้ทีเดียว แม้ว่าฉันจะคาดหวังความลึกซึ้งมากกว่านี้ในส่วนของอีก 29 ด้านที่ 'ไม่ใช่จุดแข็ง' และวิธีจัดการกับมันในสภาพแวดล้อมการทำงานก็ตาม

พูดตรงๆ เลยนะ มันรู้สึกเป็นการลดทอนเกินไปหน่อยที่จะรวบความซับซ้อนของบุคลิกภาพมนุษย์ให้เหลือแค่ 34 หมวดหมู่ แม้ว่าแนวทางที่ 'เน้นจุดแข็ง' จะเป็นแนวคิดที่ดี แต่หนังสือกลับปัดตกความสำคัญของการเป็นคนที่เก่งรอบด้านไปในแบบที่รู้สึกว่าค่อนข้างอันตรายสำหรับคนทำงานรุ่นใหม่ ถ้าคุณเพิกเฉยต่อจุดอ่อนของตัวเองไปเลย คุณอาจลงเอยด้วยการมีจุดบอดที่ทำให้อาชีพการงานพังในที่สุด สำนวนการเขียนน่าติดตามและน้ำเสียงก็ให้กำลังใจดี แต่ยังขาดข้อมูลเชิงปริมาณที่ฉันต้องการเพื่อที่จะเชื่อถือระบบนี้ได้อย่างเต็มที่ ฉันยังพบว่าลักษณะของแบบทดสอบที่เป็นการบังคับเลือกเทียบกันเองในตัวบุคคลนั้นน่าหงุดหงิด เพราะมันไม่ได้แสดงให้เห็นว่าจุดแข็งของคุณเมื่อเทียบกับประชากรทั่วไปแล้วเป็นอย่างไร ถือเป็นแบบฝึกหัดเพื่อทำความรู้จักตัวเองที่สนุกดี แต่ฉันคงไม่เอามันมาใช้เป็นคู่มือชี้ขาดสำหรับการจ้างงานหรือการตัดสินใจครั้งสำคัญในชีวิต มันดูคล้ายกับการดูดวงในเวอร์ชันธุรกิจมากไปหน่อย

คืออย่างนี้นะ แนวคิดเรื่องการโฟกัสที่จุดแข็งมันก็ดีอยู่หรอก แต่หนังสือเล่มนี้เนื้อแท้แล้วก็คือโฆษณาความยาว 200 หน้าสำหรับแบบทดสอบออนไลน์ดีๆ นี่เอง ตอนแรกฉันตื่นเต้นที่จะได้เจาะลึกเรื่องจิตวิทยา แต่ไม่นานก็ตระหนักว่าตัวเนื้อหาเองค่อนข้างกลวงถ้าไม่มีผลลัพธ์จาก StrengthsFinder พอฉันพยายามจะใช้รหัสที่มากับเล่ม เว็บไซต์กลับแจ้งว่ารหัสถูกใช้ไปแล้ว ทิ้งให้ฉันต้องมานั่งเดาจุดแข็งของตัวเองจากคำอธิบายเอาเอง ต่อให้รหัสใช้งานได้จริง ข้อกล่าวอ้างของผู้เขียนที่ว่าคุณไม่สามารถพัฒนาจุดอ่อนให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญได้ ก็ขัดแย้งกับประสาทวิทยาศาสตร์สมัยใหม่หลายเรื่องที่เกี่ยวกับความยืดหยุ่นของสมอง หนังสือให้ความรู้สึกว่าเป็นงาน 'ตามยุคสมัยนั้น' มาก และขาดหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ที่รัดกุมมารองรับเหมือนที่ฉันเคยเจอในหนังสือจิตวิทยาเชิงบวกเล่มใหม่ๆ ถือว่าอ่านได้โอเคถ้าคุณได้รหัสใหม่ที่ยังไม่ได้ใช้ แต่ถ้าไม่ใช่อย่างนั้น มันก็เป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดเพราะคุยโวไว้เกินจริงแต่ทำได้ไม่ถึง