ผู้นำยอดเยี่ยมสร้างทีมงานเยียมยอด: ไขความลับของภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เพื่อดึงศักยภาพของทีมออกมาให้ได้มากที่สุด

ในที่สุดก็ได้ฤกษ์อ่าน Multipliers สักที และมันก็เปลี่ยนมุมมองของฉันไปเลยว่าภาวะผู้นำที่ "ดี" หน้าตาเป็นยังไง พวกเราส่วนใหญ่คิดว่าตัวเองกำลังช่วยทีมเวลาเข้าไปแก้ปัญหาให้พวกเขา แต่ Liz Wiseman ชี้ให้เห็นว่าจริงๆ แล้วการทำแบบนั้นเป็นการปิดกั้นสติปัญญาของทีมต่างหาก ฉันชอบแนวคิดเรื่อง "แม่เหล็กดึงดูดคนเก่ง" มาก เพราะมันเน้นไปที่การค้นหาอัจฉริยภาพตามธรรมชาติของแต่ละคน แทนที่จะแค่หาคนมานั่งให้เต็มตำแหน่ง ความจริงก็คือ ฉันเห็นตัวเองในคำอธิบายของ "ผู้บั่นทอนโดยไม่ตั้งใจ" มากกว่าที่อยากจะยอมรับเสียอีก หนังสืออ่านเข้าใจง่าย แม้ว่าบางช่วงจะรู้สึกซ้ำไปหน่อยหลังจากที่สรุปประเด็นไปแล้วก็ตาม แต่ถึงอย่างนั้น กลยุทธ์ในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนเต็มใจทุ่มเทความคิดที่ดีที่สุดออกมาก็ยังประเมินค่าไม่ได้สำหรับทุกช่วงวัยของการทำงาน

ในฐานะผู้จัดการที่ใส่ใจกับความสำเร็จของทีมอย่างลึกซึ้ง ฉันพบว่าหนังสือเล่มนี้ทั้งช่วยเปิดโลกทัศน์และทำให้รู้สึกอึดอัดนิดๆ เวลาอ่าน Liz Wiseman ท้าทายความคิดที่ว่าการ "ปกป้อง" ทีมเป็นสิ่งที่ดีเสมอไป โดยแย้งว่าเราควรปล่อยให้ผู้คนได้เผชิญกับผลลัพธ์จากการกระทำของตัวเองมากกว่า ส่วนที่พูดถึง "ผู้ปลดปล่อย" โดนใจฉันเพราะอธิบายวิธีสร้างแรงกดดันเพื่อให้เกิดผลงานโดยไม่สร้างความเครียดที่ทำลายล้าง มันเป็นความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนแต่สำคัญยิ่ง ซึ่งฉันไม่เคยเห็นตำราภาวะผู้นำเล่มไหนอธิบายได้ชัดเจนขนาดนี้มาก่อน แม้ว่าสำนวนการเขียนจะดูเป็นวิชาการไปบ้างในบางช่วง แต่แบบฝึกหัด "การสังเกตอัจฉริยภาพ" ก็นำไปใช้ได้จริงอย่างมาก ตอนนี้ฉันเริ่มเปลี่ยนวิธีดำเนินการประชุมอัปเดตงานประจำสัปดาห์ไปแล้ว

สำหรับฉัน แค่การแยกแยะความแตกต่างระหว่างความเครียดกับแรงกดดันในบทที่ 3 บทเดียวก็คุ้มค่าหนังสือแล้ว เรามักจะคิดว่าข้อเรียกร้องใดๆ ที่เบียดบังเวลาของเราเป็นเรื่องแง่ลบ แต่ Liz Wiseman แสดงให้เห็นว่าจริงๆ แล้วคนเราจะเติบโตได้ดีภายใต้แรงกดดันที่เหมาะสม คนเราจะรู้สึกเครียดเมื่อต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ตัวเองควบคุมไม่ได้ ในขณะที่แรงกดดันเชิงบวกเกิดจากการถูกคาดหวังให้ทำผลงานออกมาให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ที่ผ่านมาฉันมีปัญหากับการชอบจี้และล้วงลูกมากเกินไป บทที่ว่าด้วย "นักลงทุน" จึงเป็นแนวทางที่ฉันต้องการอย่างมากในการส่งมอบความเป็นเจ้าของงาน หนังสือเล่มนี้สร้างภาษากลางที่ทีมผู้นำของฉันสามารถนำมาใช้เพื่อช่วยกันดูแลรับผิดชอบงานได้แล้ว เป็นเล่มที่ต้องอ่านสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาวิธีเพิ่มผลลัพธ์ของทีมเป็นสองเท่า

หลังจากได้ยินเพื่อนร่วมงานพูดชมหนังสือเล่มนี้ไม่หยุดมาหลายเดือน ในที่สุดฉันก็หยิบมาอ่านและดีใจที่ได้อ่าน มันเป็นหนึ่งในหนังสือธุรกิจหายากที่ทำให้คุณได้ย้อนกลับมาทบทวนอุปนิสัยของตัวเองจริงๆ แทนที่จะให้แค่รายการเช็กลิสต์ว่าต้องทำอะไรบ้าง แนวคิดที่ว่าความคิดที่ดีที่สุดของผู้คนต้องเกิดจากการที่พวกเขาเต็มใจมอบให้ ไม่ใช่การไปเค้นเอาจากพวกเขา เป็นการเปลี่ยนผ่านที่ลึกซึ้งจากรูปแบบการบริหารแบบ "สั่งการและควบคุม" แบบดั้งเดิม ฉันชอบเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเรื่องการพูดให้น้อยลงและฟังให้มากขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้คนอื่นได้เติมเต็มช่องว่างด้วยตัวเอง พูดกันตรงๆ เลยว่ามันได้เปลี่ยนวิธีที่ฉันทำงานในบทบาทผู้อำนวยการไปแล้ว และตอนนี้ฉันก็เริ่มเห็นพนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นแล้วด้วย เป็นคู่มือที่จำเป็นสำหรับใครก็ตามที่ต้องการเป็นผู้นำที่สร้างผลกระทบได้จริง

แนวคิดหลักของเล่มนี้ยอดเยี่ยมมาก แต่การนำเสนอกลับมีปัญหาแบบหนังสือธุรกิจทั่วไป คือเนื้อหา "ยืดเยื้อ" เอาไอเดียเจ๋งๆ แค่เรื่องเดียวมาขยายความยาวถึง 200 หน้า แต่ว่ากันตามตรง การแยกความแตกต่างระหว่างผู้เพิ่มพูนกับผู้บั่นทอนเป็นสิ่งที่ผู้บริหารทุกคนต้องทำความเข้าใจทันที ฉันคิดว่าแนวทางปฏิบัติทั้งห้าข้อ โดยเฉพาะบทบาท "ผู้สร้างการถกเถียง" นั้นนำไปใช้ได้จริงอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมองค์กรยุคใหม่ อย่างไรก็ตาม พออ่านไปถึงกลางเล่ม หลักฐานจากเรื่องเล่าต่างๆ ก็เริ่มให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการพยายามหาเหตุผลเข้าข้างสมมติฐานตัวเองชุดใหญ่ คุณน่าจะอ่านแค่ไม่กี่บทแรกกับภาคผนวกก็เก็บคุณค่าของหนังสือได้ถึง 90% แล้ว เป็นหนังสือที่ใช้ได้เล่มหนึ่ง ซึ่งถ้าทำเป็นบทความขนาดยาวคงได้ห้าดาวไปแล้ว

เคยสงสัยไหมว่าทำไมผู้นำบางคนถึงดูเหมือนจะทำให้ทุกคนรอบตัวฉลาดขึ้น ในขณะที่บางคนกลับทำให้บรรยากาศในห้องอึดอัดจนแทบหายใจไม่ออก Liz Wiseman ระบุลักษณะของ "ผู้เพิ่มพูน" และ "ผู้บั่นทอน" เหล่านี้ได้อย่างแม่นยำเหลือเชื่อ พร้อมนำเสนอกรอบแนวคิดที่รู้สึกว่านำไปปรับใช้กับการเมืองในออฟฟิศในโลกความเป็นจริงได้ทันที ฉันชอบแนวคิดเรื่องการเป็น "ผู้ท้าทาย" ที่หว่านเมล็ดพันธุ์แห่งโอกาส แทนที่จะคอยยื่นแต่ทางออกสำเร็จรูปให้ บอกตามตรงว่าเรื่องเล่าส่วนตัวบางเรื่องแอบรู้สึกซ้ำไปนิดในช่วงท้ายเล่ม แต่สาระสำคัญก็ยังคงทรงพลัง มันช่วยให้ฉันตระหนักว่าตัวเองมักจะเป็นผู้บั่นทอนโดยไม่ตั้งใจจากการทำตัวเป็น "ผู้รู้ไปเสียทุกเรื่อง" ทั้งที่จริงๆ แล้วฉันควรจะตั้งคำถามมากกว่า แนะนำเลยสำหรับผู้จัดการมือใหม่

Liz Wiseman นำเสนอกรอบแนวคิดที่น่าสนใจในการทำความเข้าใจว่าสติปัญญาภายในองค์กรถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์หรือถูกกดทับไว้ได้อย่างไร การเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง "แม่เหล็กดึงดูดคนเก่ง" กับ "ผู้สร้างอาณาจักร" ช่วยชี้ให้เห็นว่าอัตตามักจะเข้ามาขวางกั้นการเติบโตที่แท้จริงขององค์กรได้อย่างไร ว่ากันตามตรง หนังสือยาวเกินความจำเป็นไปนิด และตัวอย่างบางอันก็รู้สึกว่าล้าสมัยไปหน่อยในบริบทของการทำงานทางไกลในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติทั้งห้าข้อก็เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับใครก็ตามที่กำลังพยายามเปลี่ยนผ่านจากการเป็น "เจ้านาย" ไปสู่การเป็นผู้นำที่แท้จริง ฉันชอบเป็นพิเศษตรงที่เน้นเรื่อง "ผู้สร้างการถกเถียง" ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจในการตัดสินใจต่างๆ เป็นหนังสือที่เหมาะจะเพิ่มเข้าไปในคลังหนังสือพัฒนาวิชาชีพ

คือจริงๆ แล้วฉันอยากจะชอบหนังสือเล่มนี้นะ เพราะเห็นได้รับคำชมไว้สูงในแวดวงผู้นำ แต่ความไม่รัดกุมทางวิทยาศาสตร์ของมันก็น่าหงุดหงิด ข้อมูลส่วนใหญ่ที่นำเสนอให้ความรู้สึกเหมือนเอาความคิดเห็นส่วนตัวมาแปลงเป็นตัวเลขลอยๆ เพื่อสนับสนุนข้อสรุปที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ตัวหนังสือติดกับดักอคติจากผู้รอดชีวิตอย่างหนัก โดยเลือกมองแต่บริษัทที่ประสบความสำเร็จ แล้วค่อยเอาป้ายชื่อเหล่านี้ไปแปะให้ผู้นำเหล่านั้นย้อนหลัง การเล่าเกร็ดเรื่องเดิมซ้ำไปซ้ำมาทำให้หลังจากอ่านไปได้ชั่วโมงแรกก็รู้สึกเหมือนเป็นการฝืนทนอ่านให้จบๆ ไป แม้แนวคิดที่ว่าเราควรให้อำนาจผู้อื่นจะไม่ใช่เรื่องผิด แต่การนำเสนอในเล่มนี้ดูน่าเบื่อและปรุงแต่งจนซับซ้อนเกินไปนิด ถ้าคุณกำลังมองหางานวิจัยจริงๆ ยังมีหนังสือเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่ดีกว่าและอิงหลักฐานมากกว่านี้อีกหลายเล่ม

หยิบเล่มนี้มาอ่านเพราะชมรมหนังสือ และฉันก็มีความรู้สึกที่ก้ำกึ่งมากเกี่ยวกับประสบการณ์โดยรวม ในแง่หนึ่ง แนวคิดหลักเรื่อง "ผู้เพิ่มพูน" เป็นกรอบความคิดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประเมินประสิทธิภาพความเป็นผู้นำของตัวเองเมื่อเทียบกับเพื่อนร่วมงาน ในอีกแง่หนึ่ง หนังสือเล่มนี้อัดแน่นไปด้วยตัวอย่างที่ซ้ำซากจนน่าเบื่อ ซึ่งไม่ได้ให้ความรู้สึกว่ายึดโยงกับความเป็นจริงเสมอไป โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่าสมมติฐานของผู้เขียนที่ว่าผู้คนจะสามารถหาทางออกกันเองได้เสมอนั้นเป็นมุมมองที่มองโลกในแง่ดีไปนิด และขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะหน้าอย่างมาก เป็นหนังสือที่อ่านได้เรื่อยๆ และมีบางจุดที่ยอดเยี่ยมมาก แต่คุณต้องฝ่าดงเนื้อหาน้ำๆ ไปเยอะหน่อยกว่าจะไปถึงส่วนที่เป็นเนื้อๆ แนะนำให้อ่านบทสรุปก่อนเพื่อรักษาสุขภาพจิตของตัวเอง

เป็นหนังสือที่อ่านแล้วเหนื่อยยากและยืดเยื้อ ซึ่งจริงๆ ควรเป็นแค่ไฟล์เอกสารห้าหน้า หรืออย่างมากก็แค่บทความสั้นๆ บนบล็อกเท่านั้น ผู้เขียนนำเสนอ "หลักฐาน" จากเรื่องเล่าบอกต่อความยาวหลายร้อยหน้าราวกับว่าเป็นข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์ที่ชัดเจน ซึ่งบอกตามตรงว่าค่อนข้างอันตรายสำหรับหนังสือธุรกิจที่มีอิทธิพลต่อคนอ่าน เนื้อหาพึ่งพาการสรุปแบบก้าวกระโดดที่ผิดพลาดว่า ถ้าคุณถามคำถามที่เป็นความเห็นส่วนตัวกับพนักงานเกี่ยวกับเจ้านายของพวกเขา คุณจะสามารถคำนวณค่า "การเพิ่มพูน" ที่เป็นภววิสัยออกมาได้ ตรรกะวนไปวนมา และสำนวนการเขียนก็ซ้ำซากเสียจนฉันพบว่าตัวเองต้องอ่านข้ามๆ ไปทั้งบทเพื่อมองหาความคิดใหม่ๆ ถ้าคุณเคยอ่านหนังสือภาวะผู้นำเล่มอื่นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา คุณก็น่าจะเคยได้ยินประเด็นเหล่านี้ที่อธิบายไว้กระชับกว่าจากที่อื่นมาแล้ว เก็บเวลาของคุณไว้แล้วข้ามเล่มนี้ไปเถอะ