กฎ 21 ข้อที่ไม่มีผู้นำคนไหนปฏิเสธได้: ทำตามกฎเหล่านี้ แล้วผู้คนจะเดินตามคุณ

หยิบเล่มนี้มาอ่านช่วงที่กำลังเปลี่ยนสายงาน แล้วรู้สึกว่ามันช่วยให้ตั้งหลักได้ดีมาก “Law of the Lid” (กฎแห่งเพดาน) เปลี่ยนมุมมองที่ฉันมีต่อประสิทธิภาพของตัวเองไปเลย Maxwell บอกว่าแทนที่จะแค่ทำงานหนักขึ้น เราต้องยกเพดานภาวะผู้นำของตัวเองให้สูงขึ้น แต่ละบทสั้นพอจะอ่านจบระหว่างจิบกาแฟ ทำให้ข้อคิดต่าง ๆ เข้าถึงง่าย ไม่หนักจนท่วมหัว พูดกันตามตรง เรื่องเล่าบางเรื่องก็ฟังดูเหมือนเขากำลังชมตัวเองอยู่หน่อย ๆ แต่แก่นของเนื้อหาโดนใจจริง ถ้าอยากได้กรอบคิดสำหรับพัฒนาตัวเองในการทำงานที่ใช้ได้จริงและติดตัวไปนาน เล่มนี้แหละใช่เลย มันช่วยให้ฉันมองเห็นจุดแข็งเฉพาะด้านที่ฉันไม่เคยรู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองยังขาดอยู่

ว้าว Maxwell รู้วิธีจุดไฟในตัวเราจริง ๆ นี่ไม่ใช่แค่คู่มือธุรกิจ แต่เป็นหนังสือสร้างแรงบันดาลใจที่เปลี่ยนวิธีคิดของเราทั้งหมด ฉันประทับใจเป็นพิเศษกับ “Law of Connection” (กฎแห่งการเชื่อมโยง) ที่เตือนว่าต้องเข้าถึงใจคนก่อน แล้วค่อยขอให้เขายื่นมือมาช่วย มันทำให้ต้องหยุดคิดว่าเราปฏิบัติต่อทีมในฐานะมนุษย์คนหนึ่งอย่างไร บางช่วงก็รู้สึกซ้ำไปซ้ำมาหน่อย และน้ำเสียงก็ “โอลด์สคูล” แน่ ๆ แต่ผลลัพธ์พิสูจน์ตัวเองได้ ตอนนี้ฉันเริ่มนำ “Law of Process” (กฎแห่งกระบวนการ) มาใช้แล้ว โดยโฟกัสที่การเติบโตทีละวันแทนที่จะหวังความสำเร็จชั่วข้ามคืน

สุดยอดบทเรียนเรื่องการสร้างอิทธิพลแบบครบเครื่อง หนังสือแนวนี้ส่วนใหญ่ถ้าไม่วิชาการเกินไปก็กว้างเกินไป แต่ Maxwell ทำได้พอดีเป๊ะ เขาอธิบายว่า “Inner Circle” (วงใน) เป็นตัวกำหนดศักยภาพของเราอย่างไร ทำให้ฉันต้องกลับมาทบทวนใหม่ว่าในเรื่องงาน ฉันใช้เวลาอยู่กับใครบ้าง ภาษากระชับ ตรงประเด็น ไม่มีน้ำเลยสักนิด ทุกบทปิดท้ายด้วยขั้นตอนที่ลงมือทำได้ทันทีในการทำงาน ต่อให้นำกฎไปใช้แค่สามสี่ข้อ ความสามารถในการเป็นผู้นำของคุณก็จะดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เป็นแหล่งความรู้ที่ขาดไม่ได้สำหรับใครที่จริงจังกับการสร้างสิ่งที่จะทิ้งไว้เป็นมรดก

ในฐานะคนที่ดูแลทีมยี่สิบคน ฉันพบว่าหลักการเหล่านี้มีค่ามากสำหรับงานประจำวัน “Law of Navigation” โดนใจเป็นพิเศษ เพราะชี้ให้เห็นว่าใครก็บังคับเรือได้ แต่ผู้นำต้องเป็นคนวางเส้นทาง มันทำให้ฉันมีมุมมองใหม่ในการวางเป้าหมายรายไตรมาส สไตล์การเขียนของ Maxwell เหมือนนั่งคุยกัน ตามได้ง่าย ซึ่งฉันชอบ ไม่โกหกนะ ตัวอย่างทางประวัติศาสตร์บางเรื่องดูเหมือนถูกเลือกมาให้เข้ากับเรื่องที่เขาอยากเล่า อย่างเรื่องของ Ray Kroc แต่แนวคิดหลักเรื่องการรับใช้ผู้อื่นผ่าน “Law of Addition” (กฎแห่งการเพิ่มคุณค่า) เป็นปรัชญาที่ตอนนี้ฉันยึดถือเต็มที่แล้ว

ในที่สุดก็อ่านจบสักที และต้องบอกว่าสมกับที่คนพูดถึงจริง ๆ “Law of Magnetism” (กฎแห่งแรงดึงดูด) เป็นแนวคิดที่เรียบง่ายแต่ลึกซึ้งมาก คุณจะดึงดูดคนที่เป็นแบบเดียวกับคุณ ไม่ใช่คนที่คุณอยากได้ มันทำให้ฉันต้องส่องกระจกดูตัวเองและแก้ไขข้อบกพร่องของตัวเองก่อนจะคาดหวังอะไรมากขึ้นจากลูกน้อง หนังสือเต็มไปด้วยข้อคิดที่ไม่มีวันล้าสมัย ถึงเรื่องเล่าเฉพาะอย่างเรื่องของ Harriet Tubman หรือ Mother Teresa จะรู้สึกซ้ำ ๆ ไปบ้าง อ่านจบได้เร็วแต่หนักแน่น ช่วยให้ฉันโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาตัวเองด้านการทำงานได้ชัดขึ้นแน่นอน เป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับทุกคนที่อยากเป็นผู้นำ

หนังสือเล่มนี้ล้าสมัยไปหน่อยไหม? อาจจะใช่ แล้วยังมีคุณค่ามหาศาลสำหรับคนที่อยากเป็นผู้จัดการอยู่ไหม? แน่นอนที่สุด ชอบที่ Maxwell แตกพลวัตทางสังคมที่ซับซ้อนออกมาเป็น “กฎ” ที่ย่อยง่าย อย่าง “Law of Navigation” (กฎแห่งการนำทาง) เรื่องของพี่น้อง McDonald ทำให้ตาสว่างจริง ๆ ว่าการเป็นคนทำงานเก่งกับการเป็นผู้นำตัวจริงนั้นต่างกันอย่างไร ถึงการเน้นเรื่องผู้นำในโบสถ์อย่างหนักอาจทำให้ผู้อ่านสายองค์กรบางคนสะดุด แต่ตรรกะเบื้องหลังนั้นใช้ได้กับทุกที่ บอกตรง ๆ แค่คำแนะนำเรื่องการสร้างความไว้วางใจใน “Law of Solid Ground” (กฎแห่งพื้นฐานอันมั่นคง) อย่างเดียวก็คุ้มค่าหนังสือแล้ว เป็นแหล่งความรู้ที่ดีสำหรับใครก็ตามที่อยากเติบโต

ได้ยินเรื่อง “Law of the Lid” มาหลายปี ในที่สุดก็ได้ลงมืออ่านสักที เข้าใจเลยว่าทำไมเล่มนี้ยังเป็นหนังสือติดชั้นของผู้บริหารทุกคน โครงสร้างของเล่มเหมาะมากสำหรับคนทำงานยุ่ง ๆ ที่มีเวลาว่างแค่สิบนาทีระหว่างประชุม Maxwell วางแผนที่นำทางที่ทั้งสร้างแรงบันดาลใจและใช้ได้จริง โดยย้ำว่าภาวะผู้นำเป็นทักษะที่ต้องพัฒนา ไม่ใช่แค่ตำแหน่ง ส่วนที่ชอบที่สุดคือ “Law of Sacrifice” (กฎแห่งการเสียสละ) ที่ท้าทายความคิดว่าการเป็นผู้นำมีแต่เรื่องสิทธิพิเศษ จากประสบการณ์ของฉัน ตัวอย่างในเล่มค่อนข้างเน้นผู้ชาย แต่หลักการเป็นกลางทางเพศและได้ผลมาก

พูดตามจริง ต้องมองข้ามกลิ่นอายทางศาสนาไปให้ได้ก่อน ถึงจะเจอของดีในเล่มนี้ หนังสือขายตัวเองในฐานะหนังสือธุรกิจ แต่มีรากฐานลึกซึ้งมาจากประสบการณ์ของ Maxwell ในฐานะศิษยาภิบาล ถ้ามองข้ามจุดนั้นไปได้ “Law of Buy-in” (กฎแห่งการยอมรับ) คือตัวเปลี่ยนเกม มันอธิบายว่าทำไมคนถึงเดินตามตัวผู้นำก่อนที่จะเดินตามวิสัยทัศน์ ฉันแนะนำเล่มนี้ให้เพื่อนร่วมงานหลายคน เพราะมันส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงในทางบวกโดยไม่ซับซ้อนเกินไป ข้อติเดียวคือในบางบทเน้นที่ “ทำอะไร” มากกว่า “ทำอย่างไร” ถึงอย่างนั้น ก็ยังเป็นหนังสือพื้นฐานที่ช่วยให้มองเห็นอะไรชัดเจนขึ้นมาก

คือเข้าใจนะว่าทำไมเล่มนี้ถึงเป็นหนังสือคลาสสิก แต่พูดกันตรง ๆ “กฎ” หลายข้อในนี้ก็แค่สามัญสำนึกที่ห่อด้วยศัพท์หรู ๆ เราจำเป็นต้องมีหนังสือมาบอกจริง ๆ เหรอว่าความไว้วางใจสำคัญ? อย่างไรก็ตาม วิธีที่ Maxwell จัดระเบียบแนวคิดเหล่านี้ทำให้เอามาตรวจสอบชีวิตตัวเองได้ง่ายขึ้น “Law of the Big Mo” (กฎแห่งแรงส่ง) เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าโมเมนตัมแก้ปัญหาที่พรสวรรค์อย่างเดียวแก้ไม่ได้ ฉันรู้สึกว่าการอ้างอิงเรื่องศาสนาค่อนข้างรบกวนสมาธิ เพราะมันทำให้เส้นแบ่งระหว่างกลยุทธ์ธุรกิจกับโรงเรียนสอนศาสนาวันอาทิตย์เลือนไป เป็นหนังสือที่อ่านได้โอเค แต่อย่าคาดหวังการวิเคราะห์การบริหารเชิงวิทยาศาสตร์แบบพลิกโลก

ไม่ใช่สิ่งที่คาดหวังจากหนังสือภาวะผู้นำยุคใหม่ ถึงจะมีข้อคิดดี ๆ อยู่บ้างเรื่อง “Law of Respect” (กฎแห่งความเคารพ) แต่โดยรวมน้ำเสียงล้าสมัยมาก และบางครั้งก็เหยียดเพศ วิธีที่เขาบรรยาย “ภาวะผู้นำ” ของภรรยาว่าเป็นแค่การจัดชุดให้เขาและตกแต่งบ้าน น่าอึดอัดจนอยากเบือนหน้าหนีจริง ๆ รู้สึกเหมือนอ่านหนังสือจากยุค 1950 นอกจากนี้ Maxwell ยังใช้เวลาไม่น้อยไปกับการ “โม้” ถึงความสำเร็จของตัวเองในโบสถ์ ถ้าคุณมองข้ามกลิ่นอายแบบพ่อปกครองลูกและการโปรโมตตัวเองไม่หยุดได้ ก็อาจได้อะไรจากเล่มนี้บ้าง แต่ยังมีหนังสือที่ดีกว่านี้อีกเยอะ