7 อุปนิสัยสำหรับผู้มีประสิทธิผลสูง: บทเรียนทรง
Stephen R. Covey
ชื่อต้นฉบับ: The 7 Habits of Highly Effective Families
ชวนคุณเปลี่ยนบ้านที่ไหลไปตามกระแส ให้เป็นครอบครัวที่กำหนดทิศทางได้เอง ด้วยการเลือกวิธีตอบโต้ เขียนพันธกิจของบ้าน จัดเวลาให้ครอบครัวก่อน สะสมความไว้วางใจ และฟังกันจนหาทางออกที่ดีกว่าเดิมร่วมกัน

1 นาที 20 วินาที
หลายครอบครัวใช้ชีวิตไปตามความเคยชิน ตารางแต่ละสัปดาห์แน่นเอี้ยด คนในบ้านทะเลาะกันด้วยเรื่องเดิม ๆ ทั้งที่ลึก ๆ แล้วทุกคนอยากให้บ้านสงบกว่านี้ ในหนังสือ 7 อุปนิสัยสำหรับครอบครัวที่ทรงประสิทธิผลยิ่ง Stephen R. Covey ชี้ว่าครอบครัวต้องมีสองสิ่งที่เครื่องบินทุกลำต้องมี นั่นคือจุดหมายปลายทางและแผนการบิน เพราะเมื่อมีสองสิ่งนี้แล้ว ต่อให้หลุดออกนอกเส้นทางไปบ้าง ก็ยังหาทางกลับมาได้เสมอ Covey ซึ่งเป็นที่รู้จักจากหนังสือ The 7 Habits of Highly Effective People ได้นำอุปนิสัยทั้ง 7 ประการมาใช้รอบโต๊ะกินข้าวในบ้าน
เขาเสนอว่าครอบครัวจะเดินหน้าไปได้ด้วยดี เมื่อสมาชิกเลือกวิธีตอบโต้ด้วยตัวเอง ตกลงร่วมกันว่าจะมุ่งหน้าไปทางไหน กันเวลาที่จะได้อยู่ด้วยกัน หมั่นสร้างความไว้วางใจ ฟังกันอย่างลึกซึ้ง นำจุดแข็งของแต่ละคนมารวมกัน และคอยเติมพลังให้ตัวเอง โดยเริ่มจากคนเพียงคนเดียวที่ยอมเปลี่ยนก่อน คุณจะได้พบกับวิธีเขียนพันธกิจครอบครัวใน 3 ขั้นตอน ระบบ Big Rocks หรือหินก้อนใหญ่ 4 ก้อนสำหรับตารางที่แน่น และคำอธิบายว่าทำไมหนึ่งบวกหนึ่งถึงเท่ากับสามได้
3 นาที 07 วินาที
นักโทษในค่ายกักกันของนาซีคนหนึ่งค้นพบอิสรภาพที่แม้แต่ผู้คุมก็แย่งชิงไปไม่ได้ และ Covey ก็นำการค้นพบนั้นมาเปลี่ยนเป็นเครื่องมือที่ใช้ได้ทุกวัน สำหรับจังหวะที่อารมณ์ของคนในบ้านกำลังจะปะทุ
2 นาที 37 วินาที
ไม่มีใครลงมือสร้างบ้านโดยไม่รู้ว่าจะสร้างเอาไว้ทำอะไร แต่หลายครอบครัวกลับใช้ชีวิตไปวัน ๆ แบบนั้น กิจกรรมสั้น ๆ รอบโต๊ะกินข้าวจะช่วยเปลี่ยนทิศทางที่ทุกคนในบ้านกำลังมุ่งหน้าไป
2 นาที 48 วินาที
ถ้าถามใครต่อใครว่าอะไรสำคัญที่สุดในชีวิต คำตอบที่ได้มักเป็นครอบครัวเสมอ แต่พอกลับมาดูว่าแต่ละวันเราใช้เวลาหมดไปกับอะไร ภาพที่เห็นกลับชวนให้อึดอัดใจ ครอบครัวของ Covey แก้ปัญหานี้ด้วยหินก้อนใหญ่ 4 ก้อน
3 นาที 00 วินาที
การผิดสัญญาเพียงครั้งเดียวสามารถลบความดีที่ทำสะสมมาหลายเดือนได้ ภาพเปรียบเทียบเรื่องบัญชีที่มองไม่เห็นของ Covey จะช่วยอธิบายว่า ทำไมน้ำใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ถึงมีพลังมากกว่าการทำเรื่องใหญ่โต และทำไมการนินทาถึงทำให้คุณเสียสองต่อ
2 นาที 42 วินาที
มีคำบ่นอยู่เรื่องหนึ่งที่นักให้คำปรึกษาปัญหาครอบครัวได้ยินบ่อยกว่าเรื่องอื่นทั้งหมด วิธีแก้ปัญหานี้ฟังดูเรียบง่ายมาก แต่มีข้อแม้ว่าคุณต้องอดใจไม่รีบหยิบยื่นสิ่งที่คุณอยากให้มากที่สุดออกไปเสียก่อน
2 นาที 10 วินาที
การทะเลาะกันทำให้คนสองคนทำงานได้ผลลัพธ์รวมกันเหลือแค่ครึ่งเดียว ส่วนการยอมถอยคนละก้าวก็แค่ทำให้ดีขึ้นมาอีกนิดหน่อย แต่ Covey มีวิธีที่จะช่วยให้คนในบ้านสองคนร่วมมือกันสร้างผลลัพธ์ได้มากกว่าที่ต่างคนต่างทำตามลำพัง
3 นาที 00 วินาที
เพื่อนบ้านสองคนใช้เลื่อยแบบเดียวกันเป๊ะ แต่กลับตัดต้นไม้เสร็จเร็วต่างกันลิบลับ ความแตกต่างนี้ช่วยอธิบายได้อย่างดีว่าทำไมครอบครัวที่เหนื่อยล้าสะสมถึงค่อย ๆ แย่ลง และก้าวแรกของการสร้างบ้านที่น่าอยู่กว่าเดิมควรเริ่มต้นจากตรงไหน
1 นาที 19 วินาที
สิ่งที่ Covey มอบให้ทุกบ้านคือเข็มทิศสำหรับกำหนดทิศทางของครอบครัว ไม่มีบ้านไหนอยู่ในร่องในรอยได้ตลอดเวลา และเขาก็ไม่เคยคาดหวังแบบนั้น เขาขอเพียงให้ครอบครัวมีจุดหมายที่พร้อมจะหันกลับมาหาเสมอ อุปนิสัยช่วงแรกจะช่วยวางกรอบคิด กำหนดจุดหมาย และจัดลำดับความสำคัญ ส่วนอุปนิสัยช่วงกลางจะสอนวิธีทำงานร่วมกัน และอุปนิสัยข้อสุดท้ายจะช่วยให้ทุกคนไม่หมดแรง อุปนิสัยทั้งหมดนี้เป็นเหมือนบันไดวน ทุกครั้งที่วนกลับมาฝึกใหม่ ครอบครัวจึงเริ่มจากจุดที่สูงกว่าเดิม
จุดเริ่มต้นนั้นเล็กกว่าที่ชื่อหนังสือชวนให้คิด เพียงแค่เลือกเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวเองสักหนึ่งอย่างที่มีความหมายต่อคนในบ้านมากที่สุด เช่น รักษาสัญญาที่คุณมักเผลอปล่อยผ่าน แล้วทำให้ได้หนึ่งเดือนโดยมีเพื่อนสักคนคอยเอาใจช่วย จองเวลามื้ออาหารครอบครัวสักหนึ่งมื้อ และชั่วโมงครอบครัวสัปดาห์ละหนึ่งชั่วโมงก่อนที่ตารางจะเต็ม และครั้งต่อไปที่คนในบ้านกำลังไม่สบายใจ ให้ลองถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจเขาก่อนที่จะให้คำแนะนำใด ๆ
เครื่องบินที่มีแผนการบินชัดเจน แม้จะเจอลมพัดจนออกนอกเส้นทางไปบ้าง แต่สุดท้ายก็ยังลงจอดตรงจุดหมายที่ตั้งใจไว้ได้ ครอบครัวที่รู้จุดหมายของตัวเองก็เป็นแบบนั้นเช่นกัน
ครอบครัวส่วนใหญ่ต่างก็หวังดีต่อกัน แต่กลับไม่มีแผนนำทาง แต่ละวันหมดไปกับงาน หน้าจอ และธุระจิปาถะ การทะเลาะเรื่องเดิม ๆ เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ส่วนคนที่สำคัญที่สุดกลับได้ไปแค่เศษเวลาที่เหลือ Stephen R. Covey มองว่าครอบครัวก็เหมือนเครื่องบิน คือต้องมีทั้งจุดหมายปลายทางและแผนการบิน ต่อให้ออกนอกเส้นทางเมื่อไร ก็ยังกลับเข้าเส้นทางเดิมได้เสมอ เขานำอุปนิสัย 7 ประการมาปรับใช้กับชีวิตในบ้าน เริ่มจากให้ทุกคนฝึกหยุดคิดก่อนเลือกวิธีตอบโต้ เหมือนที่จิตแพทย์ Viktor Frankl เคยทำตอนอยู่ในค่ายกักกันของนาซี จากนั้นให้ช่วยกันเขียนพันธกิจของครอบครัว จัดตารางเวลาให้ Big Rocks หรือหินก้อนใหญ่ 4 ก้อนก่อน เช่น มื้ออาหารพร้อมหน้ากันและชั่วโมงครอบครัวสัปดาห์ละครั้ง พร้อมทั้งสะสมความไว้วางใจผ่านบัญชีออมใจ ด้วยการรักษาสัญญา การกล่าวคำขอโทษ และการมีน้ำใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ต่อกัน นอกจากนี้ยังต้องฝึกฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ มองหาทางออกที่ดีกว่าการยอมถอยคนละก้าว และหมั่นเติมพลังทั้งด้านร่างกาย อารมณ์ สติปัญญา และจิตวิญญาณ คุณจะได้วิธีที่จับต้องได้และลองทำได้ตั้งแต่สัปดาห์นี้ โดยมีจุดเริ่มต้นที่ไม่ต้องรอให้ใครเปลี่ยนก่อน นั่นคือการเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวเองสักหนึ่งอย่าง แล้วปล่อยให้ผลดีค่อย ๆ ขยายวงไปสู่ทุกคนในบ้าน
พ่อแม่ที่รู้สึกว่าแต่ละวันในบ้านผ่านไปตามความเคยชิน และอยากให้ทุกคนในครอบครัวมีจุดหมายร่วมกัน
คู่ชีวิตที่ทะเลาะกันด้วยเรื่องเดิม ๆ และอยากได้วิธีที่ใช้ได้จริงในการสร้างความไว้วางใจและรับฟังกัน
คนทำงานที่ยุ่งจนตารางงานค่อย ๆ เบียดเวลากินข้าวพร้อมหน้าและเวลาของครอบครัวให้หายไป
Stephen R. Covey (ค.ศ. 1932 ถึง 2012) เป็นทั้งนักการศึกษา นักธุรกิจ และนักพูด เขาเกิดที่เมือง Salt Lake City รัฐยูทาห์ และเป็นหนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งองค์กร FranklinCovey เขาคือผู้เขียนหนังสือ The 7 Habits of Highly Effective People ซึ่งเป็นผลงานที่โด่งดังที่สุดของเขา รวมถึงหนังสือ First Things First และ The 8th Habit ในช่วงบั้นปลายชีวิต เขาเป็นศาสตราจารย์อยู่ที่ Jon M. Huntsman School of Business ของมหาวิทยาลัย Utah State University และในปี 1996 นิตยสาร Time ก็ยกย่องให้เขาเป็นหนึ่งใน 25 บุคคลผู้ทรงอิทธิพลที่สุด
Stephen R. Covey
Stephen R. Covey
Stephen R. Covey
Stephen R. Covey
ผู้ฟังมองว่าผลงานชิ้นนี้ให้ข้อคิดที่ลึกซึ้งและมีประโยชน์ โดยมีคนหนึ่งระบุว่ามีตัวอย่างที่นำไปทำตามได้จริง นอกจากนี้ยังชื่นชมในความเข้าถึงง่าย ซึ่งมีคนหนึ่งชี้ว่าเหมาะสำหรับครอบครัวที่มีลูกในทุกช่วงวัย ทั้งยังได้รับคำชมในเรื่องการช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในครอบครัวอีกด้วย
เคยสงสัยไหมว่าทำไมชีวิตครอบครัวถึงรู้สึกเหมือนต้องวิ่งวุ่นไล่ตามอะไรสักอย่างตลอดเวลา Covey พูดได้ตรงจุดมากเรื่องความรู้สึกที่เราหลุดออกนอกเส้นทางไปถึง 90% ของเวลาทั้งหมด ซึ่งพอได้ยินแบบนี้แล้วรู้สึกโล่งใจขึ้นเยอะเลย เล่มนี้ไม่ได้สอนให้เป็นพ่อแม่ที่สมบูรณ์แบบ แต่เป็นการวางแผนการบินเพื่อพากลับเข้าสู่เส้นทางเมื่อทุกอย่างวุ่นวายอย่างเลี่ยงไม่ได้ ชอบที่เน้นเรื่องการสร้างบัญชีออมใจกับลูกๆ รวมถึงตัวอย่างที่ทำตามได้จริงและเหมาะกับครอบครัวที่มีลูกทุกช่วงวัย บอกตามตรงว่าได้ไฮไลต์ช่วงที่พูดถึงการเลือกสภาพอากาศของตัวเองไว้ด้วย เพราะอารมณ์ส่วนตัวของฉันมักจะเป็นตัวกำหนดบรรยากาศของทั้งบ้าน หนังสือค่อนข้างยาวและบางเรื่องราวก็รู้สึกเก่าไปนิด แต่หลักการสำคัญในการสร้างสายสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นนั้นไร้กาลเวลาจริงๆ มันช่วยเปลี่ยนจุดโฟกัสจากการฝึกระเบียบวินัยไปสู่การสร้างความผูกพันที่แท้จริงได้มากเลย
ดูเพิ่มเติมหยิบเล่มนี้มาเพราะอยากได้อะไรที่มากกว่าแค่คู่มือเลี้ยงลูกแบบผิวเผิน แล้ว Covey ก็มอบสิ่งที่ลึกซึ้งกว่านั้นมาก เขาเน้นไปที่การเริ่มต้นด้วยจุดมุ่งหมายในใจ โดยชวนให้เราคิดว่าอยากให้ลูกเติบโตไปเป็นผู้ใหญ่แบบไหน ชอบฉบับอัปเดตปี 2022 เป็นพิเศษเพราะพูดถึงปัญหาในยุคนี้ อย่างเรื่องเวลาหน้าจอและญาติที่เป็นพิษ สำนวนการเขียนอ่านง่ายมาก แม้ว่าคุณจะต้องมองข้ามสมมติฐานที่ล้าสมัยเรื่องบทบาททางเพศแบบดั้งเดิมที่มีโผล่มาเป็นครั้งคราวไปบ้าง คือเรื่องเล่าเกี่ยวกับการแท้งลูกนั้นฟังดูขัดหูและรู้สึกว่าแม่ในเรื่องจัดการได้ไม่ดีนัก แต่สาระสำคัญโดยรวมเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจและความรักนั้นสำคัญมาก เป็นหนังสืออ้างอิงที่ยอดเยี่ยมสำหรับคนที่อยากสร้างชีวิตครอบครัวที่รู้จักริเริ่มทำก่อน แทนที่จะคอยตั้งรับตามสถานการณ์
ดูเพิ่มเติมส่วนที่พูดถึงบัญชีออมใจเปลี่ยนมุมมองที่ฉันมีต่อความสัมพันธ์กับคู่สมรสและลูกๆ ไปเลย มันเป็นการเปรียบเปรยที่เรียบง่ายมาก แต่สมเหตุสมผลสุดๆ เวลาที่เราต้องรับมือกับความขัดแย้งในแต่ละวัน ต้องบอกเลยว่าชอบฉบับปี 2022 เพราะรู้สึกว่าเข้ากับโลกยุคปัจจุบันที่เราต้องเจอกับสิ่งรบกวนทางดิจิทัลตลอดเวลามากกว่า หนังสืออ่านง่าย และถึงจะยาว แต่ก็สามารถเลือกเปิดอ่านเฉพาะบทที่ต้องการได้สบายๆ ตอนนี้ฉันเริ่มจัดประชุมครอบครัวแล้ว และถึงแม้ตอนแรกจะรู้สึกเก้ๆ กังๆ อยู่บ้าง แต่มันก็ช่วยให้เราไม่หลุดออกจากเป้าหมาย เป็นเล่มที่ต้องอ่านถ้าคุณอยากก้าวข้ามการแค่ผ่านพ้นไปวันๆ แล้วหันมาสร้างมรดกแห่งความรักจริงๆ
ดูเพิ่มเติมถ้าคุณเบื่อหนังสือเลี้ยงลูกที่ให้แค่วิธีแก้ปัญหาแบบแปะพลาสเตอร์ยาไปวันๆ เล่มนี้คือการเจาะลึกที่คุณต้องการ เนื้อหาโฟกัสไปที่รากฐานของพฤติกรรมมากกว่าแก้ที่ปลายเหตุ ชอบที่หนังสือปฏิบัติต่อครอบครัวในฐานะทีมที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน ตัวอย่างในเล่มทำตามได้จริงและไม่ได้ทำให้ฉันรู้สึกว่าตัวเองล้มเหลว แม้แต่ตอนที่ผู้เขียนแชร์ช่วงเวลาที่ตัวเองอารมณ์บูดก็ตาม มันอ่านง่ายอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับหนังสือที่หนาขนาดนี้ ตอนนี้ฉันเริ่มสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่เราจัดการกับความขัดแย้งแล้ว เรากำลังมองหาทางเลือกที่สามกันจริงๆ แทนที่จะเป็นแค่การประนีประนอม เป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับใครที่ต้องการชีวิตในบ้านที่ราบรื่นและมีประสิทธิผลมากขึ้น
ดูเพิ่มเติมหนังสือเล่มนี้หยิบเอาแนวคิดอุปนิสัยสุดคลาสสิกในโลกองค์กรมาแปลงให้เข้ากับโลกอันวุ่นวายของงานบ้าน อาการร้องอาละวาด และวัยรุ่น ส่วนตัวมองว่าบทที่เกี่ยวกับการเขียนคำปณิธานของครอบครัวมีประโยชน์เป็นพิเศษ แม้ว่ากระบวนการจะดูเป็นทางการไปนิดสำหรับบ้านที่สบายๆ อย่างเรา ว่ากันตามตรง น้ำเสียงของ Covey แอบเอนเอียงไปทางโลกสวยอยู่บ้าง และมีกลิ่นอายทางศาสนาแฝงอยู่อย่างเห็นได้ชัดถ้าคุณสังเกตดีๆ อย่างไรก็ตาม คำแนะนำเรื่องการฟังก่อนแล้วค่อยพูดทีหลังเป็นสิ่งที่พ่อแม่ทุกคนควรได้ฟังซ้ำๆ บอกตรงๆ ว่าฉันข้ามเรื่องเล่าที่ยาวๆ บางเรื่องที่รู้สึกว่าซ้ำซากและยืดเยื้อไปบ้าง แม้หนังสือจะยาว แต่ก็เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับใครที่อยากตั้งใจสร้างวัฒนธรรมในบ้านและสร้างความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันให้มากขึ้น
ดูเพิ่มเติมในฐานะพ่อแม่ลูกสาม ฉันมองหาวิธีลดความวุ่นวายอยู่เสมอ และเล่มนี้ก็ให้กรอบแนวคิดที่ยอดเยี่ยม แนวคิดที่ว่าบ้านและที่ทำงานได้สลับที่กันในการเป็นสถานที่พักผ่อนของผู้ใหญ่มันโดนใจฉันมาก ตอนนี้ได้ลองใช้วิธีคิดแบบชนะ-ชนะกับเรื่องงานบ้าน ซึ่งมันได้ผลจริงโดยไม่ต้องตะโกนเถียงกันเหมือนเคย จากประสบการณ์ของฉัน หนังสือเล่มนี้ยาวไปนิดและน่าจะย่อลงได้สักครึ่งหนึ่งเป็นอย่างน้อย Covey พูดย้ำเรื่องเดิมเพื่อให้คนจำสาระสำคัญได้ แต่บางครั้งก็ให้ความรู้สึกเหมือนเขาพยายามเอาสามัญสำนึกพื้นฐานมาเคลมเป็นผลงานตัวเองอยู่เหมือนกัน ถึงอย่างนั้น ผลลัพธ์ที่ได้ก็เป็นเครื่องพิสูจน์ในตัวมันเอง วัฒนธรรมในครอบครัวของเรารู้สึกมีความตั้งใจมากขึ้น และลดความรู้สึกเหมือนแค่เอาชีวิตรอดไปวันๆ ลงได้
ดูเพิ่มเติมหลังจากได้ยินชื่อ 7 Habits มาหลายปี ในที่สุดก็ได้ลองอ่านฉบับครอบครัวและพบว่ามันให้ข้อคิดที่ลึกซึ้งอย่างน่าประหลาดใจ มันไม่ได้เหมาะสำหรับคนเข้าโบสถ์เท่านั้นอย่างที่นักวิจารณ์บางคนว่าไว้ หลักการเรื่องการเป็นฝ่ายริเริ่มและการพยายามเข้าใจผู้อื่นก่อนนั้นเป็นเรื่องสากล ชอบที่หนังสือพูดถึงครอบครัวในทุกช่วงวัย ตั้งแต่ลูกวัยหัดเดินไปจนถึงลูกที่โตเป็นผู้ใหญ่ ข้อติเล็กๆ ข้อเดียวคือเรื่องเล่าในเล่มบางครั้งก็ดูสมบูรณ์แบบเกินไป เหมือนกับว่าไม่มีใครในครอบครัว Covey เคยหลุดอารมณ์เสียจริงๆ เลยสักครั้ง แต่พอเขาพูดถึงความล้มเหลวส่วนตัวขึ้นมา หนังสือก็กลับมาให้ความรู้สึกเป็นมนุษย์อีกครั้ง นี่เป็นคู่มือคุณภาพสูงสำหรับการสร้างบรรยากาศเชิงบวกในบ้าน จะเก็บไว้บนชั้นเพื่อใช้อ้างอิงและหยิบมาอ่านซ้ำในอนาคตแน่นอน
ดูเพิ่มเติมแม้จะชื่นชมในความลึกซึ้งของการค้นคว้า แต่หนังสือเล่มนี้จริงๆ แล้วสามารถย่อให้เป็นจุลสารสัก 50 หน้าได้โดยที่ยังมีประสิทธิภาพเท่าเดิม Covey เป็นนักคิดที่เก่งกาจอย่างเห็นได้ชัด แต่ปริมาณเรื่องเล่าที่เยอะมหาศาลอาจทำให้รู้สึกท่วมท้นและบางครั้งก็ดึงความสนใจไปจากตัวอุปนิสัยจริงๆ ถึงอย่างนั้น หลักการเริ่มต้นด้วยจุดมุ่งหมายในใจก็เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการฝึกระเบียบวินัยไปเลย มันช่วยให้ฉันหยุดตอบโต้เกินเหตุกับความเลอะเทอะเล็กๆ น้อยๆ และช่วยให้โฟกัสไปที่อุปนิสัยในระยะยาวของลูกๆ แทน ส่วนตัวมองว่าแนวคิดเรื่องการเลือกสภาพอากาศของตัวเองเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับสุขภาพจิตของฉันในฐานะแม่ที่ยุ่งวุ่นวาย เป็นคู่มือคุณภาพสูง แม้ว่ามุมมองต่อโลกในเล่มจะดูเก่าและเป็นแบบดั้งเดิมไปนิดก็ตาม
ดูเพิ่มเติมพูดตรงๆ ว่าแนวคิดการเอาอุปนิสัยทางธุรกิจมาใช้กับครอบครัวนั้น ตอนแรกฟังดูเย็นชาไปนิด แล้ววิธีการนำเสนอก็ไม่ได้เปลี่ยนความคิดฉันไปเสียทีเดียว ฉันค่อนข้างอึดอัดกับน้ำเสียงที่อิงความเชื่อทางศาสนาและเกือบจะดูประจบประแจงเลี่ยนๆ ที่แทรกอยู่ในเรื่องเล่าส่วนตัวหลายๆ เรื่อง ข้อมูลบางส่วนให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในยุค 1990 โดยเฉพาะเรื่องรูปแบบดั้งเดิมที่คาดหวังให้แม่เป็นหลักยึดทางอารมณ์หลักของบ้าน แต่ฉันก็พบว่าส่วนที่พูดถึงการดูแลสนามหญ้าและการสอนให้ลูกรู้จักความรับผิดชอบผ่านการทำสัญญานั้นเป็นวิธีที่ใช้ได้ผลจริง หนังสือมีความจูงมือสอนทีละก้าวอยู่หน่อย ซึ่งอาจจะทำให้คนขี้ระแวงอย่างเราๆ รำคาญใจได้ ถ้าคุณมองข้ามเนื้อหาส่วนที่เวิ่นเว้อไปได้ ก็ยังมีเกร็ดความรู้ดีๆ ซ่อนอยู่ข้างในเพื่อช่วยกระชับความสัมพันธ์
ดูเพิ่มเติมตอนแรกก็แอบกังขาอยู่แล้ว และน่าเสียดายที่เล่มนี้ไม่เหมาะกับฉันเลย คำแนะนำฟังดูดาษดื่นและตื้นเขิน แต่ถูกห่อหุ้มไว้ราวกับเป็นการค้นพบครั้งสำคัญระดับปฏิวัติโดยกูรูด้านองค์กร การฟังมากกว่าพูดไม่ใช่การค้นพบใหม่อะไรเลย แต่มันคือมารยาทพื้นฐานของมนุษย์ หนังสือซ้ำซากอย่างไม่น่าเชื่อ พูดเรื่องเดิมด้วยสามวิธีที่ต่างกันในทุกๆ บทจนน่าหงุดหงิด แถมยังรู้สึกไม่สบายใจอย่างมากกับเรื่องเล่าของแม่ที่เก็บกดความรู้สึกของตัวเองตอนแท้งลูก เพื่อแลกกับการให้ลูกสาวได้รับประสบการณ์เชิงบวก นั่นให้ความรู้สึกที่ไม่ดีต่อสุขภาพจิตอย่างยิ่งและไม่สอดคล้องกับความเข้าใจทางจิตวิทยาในยุคปัจจุบันเลย ถ้าคุณต้องการหนังสือที่ให้ความสำคัญกับความเห็นอกเห็นใจโดยไม่มีภาษาพูดแบบองค์กรที่ดูเลี่ยนๆ แนะนำให้ไปหาเล่มอื่นดีกว่า เล่มนี้ให้ความรู้สึกเหมือนโดนเทศน์มากกว่าเป็นคู่มือ
ดูเพิ่มเติมCovey เปรียบว่าครอบครัวเหมือนเครื่องบิน คือต้องมีทั้งจุดหมายปลายทางและแผนการบิน ต่อให้หลุดออกนอกเส้นทางไปบ้าง ก็ยังกลับมาได้ เขาจึงวางอุปนิสัย 7 ประการไว้ ได้แก่ การเป็นฝ่ายเริ่มต้นเชิงรุก การเริ่มต้นจากผลลัพธ์ที่ต้องการ การทำสิ่งที่สำคัญก่อน การคิดแบบชนะด้วยกันทั้งสองฝ่าย การพยายามเข้าใจผู้อื่นก่อนแล้วค่อยให้ผู้อื่นเข้าใจเรา การผนึกพลังประสานความต่าง และการหมั่นลับเลื่อย พลังของอุปนิสัยเหล่านี้เกิดจากการฝึกฝนร่วมกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า
Covey แบ่งวิธีทำออกเป็น 3 ขั้นตอน ขั้นตอนแรก ให้ทุกคนในบ้านช่วยกันระดมความคิดเรื่องเป้าหมาย คุณค่าที่ยึดถือ และความฝันของครอบครัว โดยเปิดรับทุกความคิดเห็นโดยไม่ตัดสิน ขั้นตอนที่สอง คือนำความคิดเหล่านั้นมาสรุปให้เหลือไม่กี่ประโยคแล้วเขียนออกมา เช่น คำมั่นสัญญาว่าจะรักและช่วยเหลือกันเสมอ ส่วนขั้นตอนที่สาม คือนำพันธกิจนี้ไปติดไว้ในจุดที่ทุกคนมองเห็น เพื่อใช้เป็นหลักยึดเวลาที่ครอบครัวเริ่มหลงทาง และคอยปรับแก้ให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนไป
มันคือกิจกรรมหลัก 4 อย่างที่บ้านของ Covey จองเวลาลงในตารางก่อนเรื่องอื่น ได้แก่ การกินข้าวพร้อมหน้ากันเป็นประจำ ชั่วโมงครอบครัวสัปดาห์ละครั้งในวันที่กำหนดไว้ ประเพณีของครอบครัว และการใช้เวลาตัวต่อตัวกับสมาชิกแต่ละคน เมื่อวางกิจกรรมเหล่านี้ลงปฏิทินคู่กับภาระงานที่จำเป็นแล้ว ก็จะมองเห็นง่ายขึ้นว่าจะแทรกกิจกรรมย่อย ๆ ไว้ตรงไหน Covey ยังเชื่อมโยงการกินข้าวพร้อมหน้ากันกับผลการเรียนที่ดีขึ้นและพฤติกรรมเสี่ยงในวัยรุ่นที่ลดลง
บัญชีออมใจคือภาพเปรียบที่ Covey ใช้อธิบายความไว้วางใจในความสัมพันธ์ การกระทำที่สร้างความไว้วางใจเหมือนการฝากเงิน ส่วนการกระทำที่ทำลายก็เหมือนการถอนเงิน การฝากได้แก่ การมีน้ำใจเล็ก ๆ น้อย ๆ การขอโทษจากใจจริง การรักษาสัญญา การให้อภัย และการไม่นินทา ส่วนการหาข้ออ้าง การโยนความผิด และการผิดสัญญา คือการถอน ซึ่งการผิดสัญญาอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะซ่อมแซมได้ ถ้ายอดคงเหลือสูง ก็แปลว่ามีความไว้วางใจสูงและสื่อสารกันได้ดีขึ้น
Covey แนะนำให้เริ่มต้นที่ตัวคุณเองก่อน โดยเลือกพฤติกรรมสักหนึ่งอย่างที่จะเริ่มทำหรือเลิกทำ ซึ่งจะสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ดีในบ้านได้อย่างชัดเจน จากนั้นวางแผนง่าย ๆ ว่าจะทำติดต่อกันสัก 30 วันอย่างไร แล้วเล่าให้ใครสักคนฟังเพื่อให้เขาคอยเป็นกำลังใจ จากนั้นจึงนำอุปนิสัยเหล่านี้ไปใช้กับความสัมพันธ์สักหนึ่งคน ขยายไปสู่ทุกคนในครอบครัว และสุดท้ายก็ถึงชุมชนรอบตัวคุณ
มีสรุปแบบเสียง
เก็บแนวคิดสำคัญจาก 7 อุปนิสัยสำหรับครอบครัวที่ทรงประสิทธิผลยิ่ง ของ Stephen R. Covey พร้อมหนังสือนอนฟิกชันอีก 5,000+ เล่ม
