Tribes สร้างและนำกลุ่มคนที่เชื่อในสิ่งเดียวกัน: เราต้องการให้คุณเป็นผู้นำของพวกเรา

หนังสือเล่มนี้เป็นตัวจุดชนวนชั้นยอดสำหรับใครก็ตามที่รู้สึกว่าตัวเองกำลังติดหล่มอยู่ในวังวนการทำงานแบบองค์กร Godin ชี้ว่าโลกใบนี้ไม่ได้ต้องการผู้จัดการเพิ่ม แต่ต้องการพวกนอกรีตที่พร้อมจะท้าทายสิ่งที่เป็นอยู่และสร้างสรรค์สิ่งที่มีความหมายขึ้นมา ชอบมากที่หนังสือเน้นย้ำเรื่องการตามหา 'เผ่า' ของตัวเอง และแนวคิดที่ว่าการเป็นผู้นำคือทางเลือก ไม่ใช่ตำแหน่งหน้าที่ เป็นเล่มที่อ่านจบไวเหลือเชื่อ แต่ความรู้สึกที่ตกตะกอนยังคงติดอยู่ในใจไปอีกนานหลังจากอ่านหน้าสุดท้ายจบ แม้จะไม่ใช่หนังสือเชิงวิชาการที่อัดแน่นไปด้วยข้อมูล แต่ความเรียบง่ายนี่แหละคือจุดแข็งที่สุดของเล่มนี้ เพราะมันบีบให้คุณเลิกคิดวิเคราะห์มากเกินไปและเริ่มลงมือทำสักที ถ้าคุณกำลังรอให้ใครมาอนุญาตให้คุณเป็นผู้นำ นี่คือสัญญาณที่คุณตามหาอยู่ เป็นเนื้อหาที่ช่วยเปลี่ยนชีวิตได้อย่างแท้จริง

ในที่สุดก็ได้ฤกษ์หยิบเล่มนี้มาอ่านสักที แล้วก็ต้องทึ่งว่าปรัชญาในเล่มยังคงเข้ากับยุคสมัยอยู่เลย แนวคิดที่ว่าคุณต้องการแค่สองสิ่งในการสร้างเผ่า นั่นคือความสนใจที่มีร่วมกันและช่องทางในการสื่อสาร เป็นอะไรที่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรแต่กลับลึกซึ้งมาก งานเขียนของ Godin น่าติดตามตั้งแต่ต้นจนจบ คอยผลักดันให้คนอ่านละทิ้งพื้นที่ปลอดภัยของวิธีคิดแบบ 'ฝูงแกะ' บอกตรงๆ ว่าคำศัพท์เฉพาะบางคำอย่าง 'พวกนอกรีต' และ 'การละทิ้งความเชื่อเดิม' ก็แอบดูดราม่าไปนิด แต่มันก็ทำหน้าที่ได้ดีในการทำให้คนอ่านรู้สึกว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม มันคือเสียงเรียกร้องให้ลงมือทำที่มุ่งเน้นไปที่แพสชันและการเชื่อมโยงถึงกัน มากกว่าตัวเลขชี้วัดที่ไร้ชีวิตชีวา ถ้าคุณอยากเปลี่ยนแปลงโลก หรือแค่เปลี่ยนวัฒนธรรมในออฟฟิศตัวเอง ให้เริ่มจากเล่มนี้เลย

เคยสงสัยไหมว่าทำไมการขับเคลื่อนบางอย่างถึงจุดติด ในขณะที่บางอย่างกลับค่อยๆ แผ่วปลายแล้วหายไป Godin พยายามตอบคำถามนี้ด้วยการโฟกัสไปที่พลังของการเชื่อมโยงกันในยุคดิจิทัล พูดกันตรงๆ คือหนังสือเล่มนี้เป็นเหมือนแถลงการณ์ทางความคิดมากกว่าจะเป็นคู่มือปฏิบัติ เนื้อหาเน้นหนักไปที่คำว่า 'ทำไม' มากกว่า 'ทำอย่างไร' ซึ่งอาจจะทำให้คนที่กำลังมองหาลิสต์ขั้นตอนที่ชัดเจนรู้สึกหงุดหงิดได้ อย่างไรก็ตาม แก่นของสารที่พูดถึงเรื่อง 'การเดินตามกันเหมือนฝูงแกะ' หรือการทำตามกฎเก่าๆ อย่างไม่ลืมหูลืมตา ก็เป็นตัวปลุกให้ตื่นที่ทรงพลังมากสำหรับคนทำงานยุคนี้ สไตล์การเขียนกระชับและตรงไปตรงมา เต็มไปด้วยบทสั้นๆ ที่ทำให้อ่านย่อยง่ายระหว่างเดินทางไปทำงาน ที่หักไปหนึ่งดาวเพราะอยากให้มีกรณีศึกษาที่เป็นรูปธรรมมากกว่านี้อีกสักหน่อยเพื่อช่วยยึดโยงแนวคิดที่เป็นนามธรรมให้เห็นภาพชัดขึ้น แต่โดยรวมแล้วปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเล่มนี้สร้างแรงบันดาลใจได้ดีจริงๆ

ว้าว Godin รู้วิธีตัดพวกน้ำท่วมทุ่งของการบริหารจัดการแบบเดิมๆ ออกไปได้จริงๆ เขาขีดเส้นแบ่งไว้อย่างชัดเจนระหว่างการจัดการกระบวนการทำงาน กับการนำกลุ่มคนที่อยากจะมาอยู่ตรงนั้นจริงๆ ส่วนตัวมองว่ามุมมองของเขาเรื่อง 'แฟนพันธุ์แท้' และความจำเป็นของการพาตัวเองไปอยู่ในจุดที่ไม่สบายใจนั้นเป็นอะไรที่เฉียบคมมาก จากประสบการณ์ของเรา หนังสือธุรกิจส่วนใหญ่มักจะมีแต่น้ำไปตั้ง 300 หน้า เลยชอบความกระชับของเล่มนี้ แม้ว่าบางช่วงจะให้ความรู้สึกเหมือนกำลังอ่านข้อความทวีตต่อๆ กันไปหน่อยก็ตาม ตัวหนังสือสนับสนุนให้คุณหาตลาดเฉพาะกลุ่มให้เจอแล้วเป็นเจ้าของพื้นที่ตรงนั้นซะ มันไม่ใช่คู่มือที่บอกวิธีทำทีละขั้นตอน แต่ให้กรอบความคิดทางจิตวิทยาที่จำเป็นสำหรับการก้าวออกมาจากเงามืด คุ้มค่าที่จะอ่านแน่นอนสำหรับผู้ประกอบการไฟแรง

พูดกันตรงๆ ถ้าคุณกำลังมองหาคู่มือสร้างการเติบโตทางธุรกิจแบบจับมือทำทีละขั้น คุณอาจจะต้องไปหาจากเล่มอื่น เพราะเล่มนี้เน้นเรื่องการเปลี่ยนวิธีคิดมากกว่า Godin อยากให้คุณตระหนักว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีกลุ่มผู้ฟังกลุ่มใหญ่มหึมาเพื่อที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลง คุณแค่ต้องมีเผ่าที่ทุ่มเทก็พอ ชอบที่เนื้อหาโฟกัสว่าเทคโนโลยีเข้ามาช่วยติดอาวุธให้คนทั่วไปสามารถข้ามผ่านตัวกลางผู้คุมกฎแบบเดิมๆ ไปได้อย่างไร ข้อติเดียวที่มีคือบางช่วงมันแอบรู้สึกสะเปะสะปะไปนิด เดี๋ยวก็กระโดดจากเรื่องเล่าหนึ่งไปอีกเรื่องหนึ่งโดยแทบไม่มีอะไรมาเชื่อม ถึงอย่างนั้น แนวคิดหลักของเล่มก็ยังคงกล้าหาญและจำเป็นต้องรู้ มันเป็นหนังสือประเภทที่อ่านแล้วทำให้คุณอยากลุกขึ้นมาทำอะไรที่ต่างไปจากเดิมตั้งแต่วันนี้เลย เป็นตัวเลือกที่ดีมากสำหรับการเติมแรงบันดาลใจแบบเร่งด่วน

เอาเข้าจริง Tribes ไม่ใช่หนังสือที่ยาวอะไรเลย แต่ความสั้นกระชับนี่แหละคือจุดแข็งที่สุดของเล่มนี้ มันจับแก่นแท้ของความหมายในการเป็นผู้นำในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ แต่กลับโดดเดี่ยวยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา ประเด็นของ Godin ที่ว่าคนที่มีเสน่ห์ดึงดูดไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำเสมอไป แต่การเป็นผู้นำต่างหากที่ทำให้คนเรามีเสน่ห์ดึงดูด เป็นจุดที่ทำให้เราถึงกับร้องอ๋อขึ้นมาจริงๆ เล่มนี้เป็นหนังสือที่คนน่าจะเสียงแตกชัดเจน เพราะมันเรียกร้องให้คุณกล้าเสี่ยง ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าหวั่นใจสำหรับคนส่วนใหญ่ มีบางช่วงเหมือนกันที่ให้ความรู้สึกเหมือนหนังสือพัฒนาตัวเองสำหรับ 'คนชั้นธุรกิจ' ไปนิด แต่ถ้าคุณมองข้ามพวกคำศัพท์เฉพาะไปได้ สารที่ซ่อนอยู่นั้นสำคัญมากจริงๆ มันคือเรื่องของการสร้างสรรค์สิ่งที่มีความหมาย

หยิบเล่มนี้มาตามคำแนะนำของเพื่อนร่วมงานที่การันตีเลยว่ามันเปลี่ยนมุมมองของเธอที่มีต่อการสร้างคอมมูนิตี้ไปเลย ต้องยอมรับว่า Godin มีความสามารถพิเศษในการทำให้คุณรู้สึกว่าใครๆ ก็สามารถเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ เนื้อแท้ของหนังสือเล่มนี้คือการนำความเรียงขนาดสั้นมารวมกันเพื่อท้าทายให้คุณเลิกขออนุญาตจากคนอื่นสักที แม้เราจะเห็นด้วยกับนักรีวิวคนอื่นๆ ว่าเนื้อหามันแอบซ้ำไปนิดและไม่ค่อยมีรายละเอียดประเภท 'ทำอย่างไร' สักเท่าไหร่ แต่เราคิดว่านั่นคือความตั้งใจของผู้เขียน เขาต้องการจะจุดไฟ ไม่ได้ต้องการจะยื่นแผนที่ให้คุณ การเน้นย้ำเรื่องการสื่อสารระหว่างสมาชิกในเผ่าคือข้อคิดสำคัญที่เราได้และเริ่มนำไปปรับใช้กับโปรเจกต์ของตัวเองแล้ว ถือเป็นมุมมองต่อภาวะผู้นำยุคใหม่ที่สดใหม่ดี แม้จะดูเรียบง่ายไปหน่อยก็ตาม

ในฐานะคนที่ติดตามบล็อกของ Seth อยู่แล้ว เราแอบคาดหวังอะไรที่มีเนื้อหามากกว่านี้หน่อย ไม่ใช่สิ่งที่ให้ความรู้สึกเหมือนเอาโพสต์บล็อกสั้นๆ ที่ยังไม่ได้เกลาเลยมารวมกัน ความจริงก็คือหนังสือเล่มนี้ค่อนข้างซ้ำไปซ้ำมา Godin วนกลับมาพูดถึงประเด็นเดิมๆ เรื่องความกลัวและภาวะผู้นำครั้งแล้วครั้งเล่า แต่ถ้าว่ากันตามตรง เขาก็ชี้ประเด็นได้ยอดเยี่ยมมากเกี่ยวกับความสำคัญของ 'พวกนอกรีต' และการที่อินเทอร์เน็ตช่วยลดกำแพงในการเริ่มต้นสร้างคอมมูนิตี้ลงไปได้อย่างไร เพียงแต่โครงสร้างของเล่มมันดูขาดๆ หายๆ และไม่มีความลื่นไหลในการเล่าเรื่องเหมือนหนังสือธุรกิจทั่วไป ถือเป็นเครื่องมือสร้างแรงจูงใจที่ใช้ได้อยู่ถ้าคุณต้องการแรงกระตุ้นให้ฮึดสู้แบบด่วนๆ แต่อย่าเข้าไปอ่านโดยคาดหวังว่าจะได้เจาะลึก หรือได้พิมพ์เขียวที่เป็นระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กร

หลังจากได้ยินกระแสอวยมาเยอะมากว่า Godin คือ Malcolm Gladwell คนต่อไป เราเลยรู้สึกขัดใจนิดหน่อยที่หนังสือเล่มนี้ขาดความเข้มข้นทางวิชาการ มันเป็นหนังสือที่อ่านจบได้เร็วมาก ซึ่งก็เป็นเรื่องที่ดีแหละ แต่ที่เป็นแบบนั้นก็เพราะเนื้อหาส่วนใหญ่ประกอบไปด้วยบทสั้นๆ ขนาดพอดีคำ กับพวกประโยคปลุกใจจำง่ายๆ ส่วนตัวมองว่าการเปรียบเทียบเรื่อง 'การเดินตามกันเหมือนฝูงแกะ' นั้นฉลาดดี แต่ตัวหนังสือก็ไม่เคยก้าวไปไกลกว่าสมมติฐานเริ่มต้นตรงนั้นเลยจริงจัง มันบอกคุณว่าคุณควรจะลุกขึ้นมานำ แต่กลับไม่ได้ให้เครื่องมือในการรับมือกับความขัดแย้งที่จะตามมาจากการเป็นผู้นำจริงๆ ก็คงถือเป็นแถลงการณ์ทางความคิดที่ดีเล่มหนึ่งแหละมั้ง แต่มันยังขาดความลึกที่จำเป็นสำหรับการเป็นหนังสือธุรกิจที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง อ่านฆ่าเวลาบนเครื่องบินก็โอเคอยู่ แค่อย่าคาดหวังว่าจะได้เจอเนื้อหาระดับมาสเตอร์คลาสทางสังคมวิทยาก็พอ

บทที่พูดถึง 'พวกนอกรีต' ให้ความรู้สึกเหมือนเอาสโลแกนกลวงๆ มาเรียงต่อกัน มากกว่าจะเป็นกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตให้ธุรกิจจริงๆ เราหยิบเล่มนี้ขึ้นมาด้วยความหวังว่าจะได้อ่านงานศึกษาเกี่ยวกับพลวัตทางสังคม แต่กลับได้สิ่งที่ให้ความรู้สึกเหมือนย้อมแมวขายในยุคดิจิทัลมาแทน Godin ใช้ศัพท์แสงเฉพาะตัวและคำฮิตติดปากเยอะมาก ซึ่งฟังดูเหมือนจะลึกซึ้งเวลาอ่านเผินๆ แต่กลับไม่มีประโยชน์ในทางปฏิบัติเลยสักนิดเมื่อคุณลองเอามันไปใช้จริง ประโยคในเล่มก็สั้นเหลือเกินแถมยังซ้ำไปซ้ำมา ทำให้ประสบการณ์การอ่านทั้งหมดรู้สึกเหมือนกำลังอ่านหนังสือหัดอ่านของเด็ก คือเข้าใจแหละว่าเขาพยายามจะปลุกใจ แต่การที่มันขาดแก่นสารนี่สิที่เห็นชัดมาก โดยเนื้อแท้แล้วมันก็คือการเอาคำพูดปลุกใจมารวมกันโดยมองข้ามความยากลำบากที่แท้จริงของการเป็นผู้นำไปเลย แปลกใจจริงๆ ที่หนังสือเล่มนี้ฮิตขนาดนี้ได้