พลังแห่งความเสียดาย: การมองย้อน
Daniel H. Pink
ชื่อต้นฉบับ: When
เปิดเผยว่าแต่ละชั่วโมงของวัน จุดกึ่งกลางของโครงการ และแรงดึงดูดของตอนจบ ส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณอย่างไร พร้อมวิธีจัดตารางงาน เวลาพัก และการตัดสินใจครั้งสำคัญให้สอดคล้องกับจังหวะเหล่านี้

1 นาที 15 วินาที
ถ้าไอเดียดี ๆ ของคุณมักจะหายไปหลังมื้อเที่ยง ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ความสามารถ แต่อยู่ที่จังหวะเวลา ในหนังสือ วิทยาศาสตร์บนเข็มนาฬิกา Daniel H. Pink นักเขียนและอดีตหัวหน้าทีมเขียนสุนทรพจน์ของรองประธานาธิบดี Al Gore ได้รวบรวมงานวิจัยที่ชี้ว่า ชั่วโมงที่เราเลือกทำงานส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างมาก งานศึกษาที่เขายกมาบอกว่า ความผิดพลาดในโรงพยาบาลตอนสี่โมงเย็นเกิดขึ้นมากกว่าตอนเก้าโมงเช้าราว 4 เท่า
เขาเสนอว่า ในแต่ละวัน ในแต่ละโครงการ หรือแม้แต่ในชีวิตคนเรา ล้วนมีรูปแบบที่คาดเดาได้ การทำงานให้เข้ากับจังหวะเหล่านั้นย่อมได้ผลดีกว่าการฝืนมัน Pink พาเราไปสำรวจตั้งแต่ชั่วโมงต่าง ๆ ในหนึ่งวัน ช่วงต้น ช่วงกลาง และช่วงท้ายของโครงการ แล้วไปจบที่ว่า ทำไมตอนจบถึงมีอิทธิพลต่อใจเรามากขนาดนั้น
คุณจะได้แผนเอาไปใช้ในวันพรุ่งนี้ ตั้งแต่งานชิ้นไหนควรทำในช่วงพีค พักแบบไหนถึงจะได้พลังกลับมาจริง ๆ จะปลุกทีมที่งานไม่เดินให้กลับมาลุยต่อตอนครึ่งทางได้อย่างไร และจะไม่ให้ตอนจบหลอกให้คุณตัดสินใจพลาดได้อย่างไร
1 นาที 58 วินาที
ข้อความทวีต 500 ล้านข้อความและการประชุมกับนักลงทุนอีกหลายพันครั้ง เผยให้เห็นรูปแบบที่ซ่อนอยู่ในอารมณ์ของผู้คนในแต่ละชั่วโมงเหมือนกันเป๊ะ และจังหวะที่ว่านี้เปลี่ยนผลลัพธ์ของการพูดคุยครั้งสำคัญได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มพูด
2 นาที 05 วินาที
Thomas Edison และ Gustave Flaubert ทำงานได้ดีที่สุดในเวลาที่คนส่วนใหญ่เริ่มพักผ่อนกันแล้ว การรู้ว่าตัวเองเป็นนกประเภทไหนจะช่วยบอกได้ว่า งานชิ้นใดควรทำตอนเช้า และงานชิ้นใดควรเก็บไว้ทำหลังพระอาทิตย์ตก
2 นาที 04 วินาที
คะแนนสอบในเดนมาร์กและความผิดพลาดในโรงพยาบาลต่างแย่ลงตามกราฟที่น่าตกใจแบบเดียวกันเมื่อเวลาบ่ายคล้อย แต่ทางแก้ที่ได้ผลในทั้งสองแห่งกลับทำได้ง่าย ๆ แถมยังช่วยให้ผลลัพธ์ดียิ่งกว่าตอนที่ยังไม่ล้าเสียอีก
2 นาที 20 วินาที
โรงเรียนหลายแห่งตัดเวลาพักออกเพราะหวังจะให้เกรดเด็กดีขึ้น ส่วนคนจำนวนมากก็เลี่ยงการงีบเพราะตื่นมาแล้วมึนหัว ทั้งสองเรื่องนี้มาจากความเข้าใจผิดเรื่องการพักแบบเดียวกัน และกาแฟหนึ่งแก้วก็มีบทบาทในเรื่องนี้อย่างไม่น่าเชื่อ
2 นาที 10 วินาที
ทีมงานในโรงพยาบาล ธนาคาร และมหาวิทยาลัย ต่างปล่อยให้สัปดาห์แรก ๆ เสียเปล่าไปในแบบเดียวกันเป๊ะ แล้วจู่ ๆ บางอย่างก็เกิดขึ้นในจังหวะเวลาที่แม่นยำราวกับจับวาง ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมการมีแต้มตามหลังตอนพักครึ่งถึงอาจเป็นข่าวดี
1 นาที 49 วินาที
คนที่ต้องให้คะแนนชีวิตสมมุติสองชีวิตกลับตัดสินใจพลาดอย่างน่าประหลาด และความผิดพลาดแบบเดียวกันนี้ก็โผล่มาในคนที่วิ่งมาราธอนครั้งแรกตอนอายุ 29 เมื่อเส้นชัยใด ๆ ขยับเข้ามาใกล้ การตัดสินใจของเราจะเอนเอียงไปในทิศทางที่คาดเดาได้
1 นาที 46 วินาที
การเขียนจดหมายที่ต้องเก็บไว้รอเปิดอ่านในอีก 5 ปีข้างหน้าอาจฟังดูเหมือนกิจกรรมเรียกน้ำตา แต่ Pink เชื่อมโยงเรื่องนี้เข้ากับปัญหาใกล้ตัวที่ว่า ทำไมคนเราถึงเก็บเงินไม่อยู่ และแค่ปรับจินตนาการนิดเดียวจะเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ได้อย่างไร
1 นาที 22 วินาที
หนังสือของ Pink เปรียบเวลาเหมือนเนื้อไม้ที่มีเสี้ยน ถ้าเลื่อยตามแนวเสี้ยนงานก็จะง่าย แต่ถ้าเลื่อยสวนทางไม้ก็จะแตก อารมณ์คนเราขึ้นลงตามเส้นโค้งในแต่ละวัน ความผิดพลาดพุ่งสูงในตอนบ่าย ทีมงานจะตื่นตัวเมื่อถึงครึ่งทาง และคนเรามักเสียศูนย์เมื่อตอนจบใกล้เข้ามา จังหวะเหล่านี้จะให้ผลตอบแทนคุ้มค่า ถ้าเราวางแรงที่มีไว้ให้ถูกเวลา
เริ่มตั้งแต่วันพรุ่งนี้ เอาเรื่องที่ต้องใช้สมองคิดวิเคราะห์หนักที่สุดไปไว้ในช่วงพีคของตัวเอง ซึ่งคนส่วนใหญ่คือตอนเช้า และคนนอนดึกคือตอนกลางคืน ส่วนช่วงบ่ายที่พลังตกให้เก็บไว้ทำงานรูทีน และพักจริง ๆ ในช่วงนั้น จะออกไปเดินเล่นข้างนอกกับเพื่อนร่วมงานโดยทิ้งมือถือไว้ หรือดื่มกาแฟแล้วงีบไม่เกิน 20 นาทีก็ได้ Pink แนะนำด้วยว่าอย่าเพิ่งรีบดื่มกาแฟแก้วแรก เพราะกาแฟดูเหมือนจะไปขัดขวางคอร์ติซอล ซึ่งเป็นฮอร์โมนที่ร่างกายใช้ปลุกตัวเอง เขาจึงแนะนำให้ดื่มน้ำเปล่าก่อน แล้วค่อยดื่มกาแฟแก้วแรกหลังตื่นนอน 60 ถึง 90 นาที
สำหรับงานระยะยาว ให้นัดประชุมครึ่งทางไว้ตั้งแต่ก่อนเริ่มโครงการ และเมื่อถึงฉากจบ ให้เขียนจดหมายถึงตัวเองไว้เปิดอ่านในอีก 5 ปีข้างหน้า แผนงานส่วนใหญ่มักตอบแค่ว่าต้องทำอะไร แต่ Pink บอกว่าแผนนั้นจะยังไม่สมบูรณ์ จนกว่าจะตอบได้ด้วยว่าควรทำเมื่อไร
คำแนะนำเรื่องการทำงานให้สำเร็จส่วนใหญ่จะบอกว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไร แต่ Daniel H. Pink ตั้งคำถามใหม่ว่า เราควรลงมือทำเมื่อไร เขารวบรวมงานวิจัยเรื่องอารมณ์ ความผิดพลาด คะแนนสอบ และพฤติกรรมของทีม เพื่อชี้ให้เห็นว่าจังหวะเวลามีรูปแบบที่คาดเดาได้ และเรานำมาใช้ให้เป็นประโยชน์ได้ แต่ละวันมีจังหวะขึ้นลงของมัน อารมณ์คนเราจะพุ่งขึ้นสูงในตอนเช้า ตกลงในตอนบ่าย แล้วฟื้นกลับมาใหม่ในตอนเย็น ส่วนคนนอนดึกและคนตื่นเช้าก็จะมีจังหวะที่เลื่อนต่างออกไป ช่วงที่พลังตกตอนบ่ายนี่เองที่โรงพยาบาลมักเกิดความผิดพลาดและคะแนนสอบของเด็กมักตกลง และเป็นช่วงเวลาที่การพักอย่างถูกวิธีหรือการงีบสั้น ๆ จะช่วยได้มากที่สุด โครงการต่าง ๆ ก็มีจังหวะของมันเหมือนกัน ทีมงานมักจะย่ำอยู่กับที่ไปจนถึงครึ่งทาง พอถึงจุดกึ่งกลางปุ๊บก็จะตื่นตัวและเร่งลงมือทันที ส่วนคนเราก็มักจะตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่นเมื่อเห็นเส้นชัยอยู่ตรงหน้า ผู้ฟังจะได้วิธีวางแผนวันและวางแผนโครงการที่นำไปใช้ได้จริง รู้ว่างานแบบไหนควรทำในช่วงพีค ควรพักหรืองีบนานแค่ไหน จะใช้จุดกึ่งกลางปลุกไฟให้ทีมได้อย่างไร และจะรับมือกับตอนจบ ตั้งแต่วันทำงานวันสุดท้ายไปจนถึงวันเกิดครบรอบวัยสำคัญ ให้มีความหมายมากขึ้นและวู่วามน้อยลงได้อย่างไร
คนทำงานที่สมาธิแตกกระเจิงหลังมื้อเที่ยง และอยากเอางานที่ยากที่สุดไปวางไว้ในชั่วโมงพีคของตัวเอง
หัวหน้าทีมที่โครงการมักจะอืดตั้งแต่ช่วงแรก หรือไปโกลาหลเอาตอนใกล้เส้นตาย
นักเรียนนักศึกษา คนนอนดึก และใครก็ตามที่เลิกงีบกลางวันไปแล้วเพราะตื่นมาทีไรก็มึนหัวทุกที
Daniel H. Pink เกิดเมื่อปี 1964 เป็นนักเขียนที่อาศัยอยู่ในวอชิงตัน ดี.ซี. ในช่วงปี 1995 ถึง 1997 เขาเคยเป็นหัวหน้าทีมเขียนสุนทรพจน์ให้รองประธานาธิบดี Al Gore ต่อมายังเป็นพิธีกรและผู้อำนวยการผลิตร่วมของรายการชุด Crowd Control ทางช่อง National Geographic Channel อีกด้วย ผลงานเขียนของเขามีทั้ง A Whole New Mind, Drive, To Sell Is Human และ The Power of Regret โดยหนังสือเรื่อง Drive และ To Sell Is Human เคยขึ้นอันดับ 1 ในตารางหนังสือขายดีของ New York Times ส่วนเรื่อง When ก็ติดอันดับอยู่ในตารางนั้นนานถึง 4 เดือน และผลงานของเขายังคว้ารางวัลมาแล้วมากมาย
Daniel H. Pink
Daniel H. Pink
Daniel H. Pink
Daniel H. Pink
ผู้ฟังมองว่าหนังสือเล่มนี้ทั้งน่าติดตามและมีการอ้างอิงข้อมูลอย่างละเอียดครบถ้วน โดยมีผู้ฟังคนหนึ่งชี้ให้เห็นว่าในเล่มเต็มไปด้วยข้อมูลและผลการทดลองที่น่าสนใจมากมาย นอกจากนี้พวกเขายังชื่นชอบคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งผู้ฟังอีกคนได้พูดถึงข้อเสนอแนะดีๆ ในตอนท้ายของแต่ละบทและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นกับกิจวัตรประจำวันของตัวเอง ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหายังได้รับคำชมว่าช่วยกระตุ้นความคิดและเขียนออกมาได้ดี อย่างไรก็ตาม จังหวะการดำเนินเรื่องกลับได้รับเสียงวิจารณ์ที่หลากหลาย ในขณะที่บางคนมองว่ามีการจัดระเบียบเนื้อหาที่ชัดเจน แต่บางคนกลับมองว่าดูตื้นเขินไปหน่อย
Daniel H. Pink มีวิธีนำเรื่องสังคมศาสตร์ที่ซับซ้อนมาเล่าให้รู้สึกเหมือนกำลังนั่งคุยกับเพื่อนสบายๆ ตอนจิบกาแฟ ก่อนหน้านี้ฉันมักจะมีปัญหาพลังงานตกช่วงบ่ายกลางๆ อยู่ตลอด แต่พอได้เรียนรู้เกี่ยวกับ 'ช่วงเวลาพลังงานดิ่ง' ตามธรรมชาติของร่างกาย มันก็เปลี่ยนวิธีจัดตารางนัดประชุมลูกค้าคนสำคัญของฉันไปเลย ส่วนเรื่อง 'กาแฟงีบ' ฟังดูเหมือนลูกเล่นหลอกขายของสุดๆ แต่เอาเข้าจริงมันกลับได้ผลดีกว่าที่คิดไว้มากในการรีเซ็ตสมองแบบเร่งด่วน แม้บางคนอาจจะบอกว่าคำแนะนำพวกนี้เป็นแค่สามัญสำนึกทั่วไป แต่การมีข้อมูลมายืนยันว่าทำไมเราถึงรู้สึกเฉื่อยชาตอนบ่ายสองโมงมันช่วยตอกย้ำให้เข้าใจตัวเองได้ดีเหลือเกิน เป็นหนังสือที่อ่านจบไว กระชับฉับไว และให้เครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริงในชีวิตการทำงานทันที พูดกันตรงๆ แค่ส่วน 'คู่มือแฮ็กเวลา' ท้ายบทแต่ละบทก็คุ้มค่าหนังสือแล้ว เพราะมันเปลี่ยนทฤษฎีที่เป็นนามธรรมให้กลายเป็นลิสต์สิ่งที่ต้องทำในชีวิตจริงๆ ได้เลย
ดูเพิ่มเติมหลังจากได้ยินคำชมมาเยอะเกี่ยวกับการบรรยายของ Daniel H. Pink ฉันก็เลยตัดสินใจเลือกฟังเวอร์ชันหนังสือเสียงสำหรับเล่มนี้ เขาใส่ความกระตือรือร้นและความชัดเจนลงไปจนช่วยยกระดับเนื้อหาขึ้นมาจริงๆ ทำให้พวกข้อมูลสถิติดูเป็นเรื่องใกล้ตัวมากขึ้นเยอะ ฉันชอบช่วงที่พูดถึง 'จุดกึ่งกลาง' เป็นพิเศษ รวมถึงการที่เรารู้ตัวว่าทำงานมาได้ครึ่งทางแล้วสามารถจุดประกายแรงจูงใจให้พุ่งพล่านขึ้นมาได้อย่างกะทันหัน เล่มนี้เป็นคู่มือที่นำไปใช้ได้จริงมากๆ โดยเฉพาะเคล็ดลับการจัดตารางพักเบรก และเหตุผลว่าทำไมเราถึงควรพักให้บ่อยขึ้นตลอดวันทำงาน บางบทอาจจะรู้สึกว่าเนื้อหาเบาไปนิดเมื่อเทียบกับบทอื่น แต่สาระสำคัญโดยรวมถือว่าแข็งแกร่งและนำไปลงมือทำได้จริง ความจริงก็คือ ฉันเริ่มย้ายงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ไปทำตอนเช้าตรู่แล้ว และผลลัพธ์ที่ได้จากงานก็เริ่มเห็นความเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนแล้วด้วย
ดูเพิ่มเติมยอมรับเลยว่าตอนแรกแอบแคลงใจกับหนังสือที่ใช้พื้นที่ทั้งเล่มเพื่อพูดเรื่อง 'จังหวะเวลา' เพียงอย่างเดียว แต่ฉันก็ต้องเปลี่ยนใจอย่างรวดเร็วด้วยปริมาณงานวิจัยที่อัดแน่นอยู่ในนั้น นี่ไม่ใช่แค่การรวบรวมความคิดเห็นลอยๆ แต่มันคือการสังเคราะห์งานวิจัยหลายร้อยชิ้นจากหลากหลายสาขาวิชา ทั้งเศรษฐศาสตร์และชีววิทยา สำนวนการเขียนลื่นไหลอย่างไม่น่าเชื่อ และ Daniel H. Pink ก็มีพรสวรรค์ในการหยิบเรื่องราวที่เหมาะเจาะมาอธิบายสถิติที่น่าเบื่อได้เป็นอย่างดี ฉันพบว่าส่วนที่พูดถึงการเริ่มต้นอาชีพในช่วงเศรษฐกิจถดถอยว่าส่งผลกระทบต่อรายได้ตลอดชีวิตอย่างไร เป็นเรื่องที่ชวนให้ฉุกคิดและให้มุมมองที่เฉียบคมเป็นพิเศษ มันเปลี่ยนมุมมองของฉันจากที่ว่า 'ควรทำอะไร' ไปเป็น 'ควรทำเมื่อไหร่' นี่เป็นหนังสือหายากที่ทั้งช่วยกระตุ้นความคิดและนำไปใช้ประโยชน์ในชีวิตส่วนตัวได้ทันที คุ้มค่าที่จะอ่านอย่างแน่นอนถ้าคุณรู้สึกว่าตัวเองกำลังฝืนสู้กับตารางเวลาของตัวเองอยู่ตลอดเวลา
ดูเพิ่มเติมว้าว ฉันไม่เคยรู้ตัวเลยว่าที่ผ่านมาตัวเองบ่อนทำลายประสิทธิภาพการทำงานของตัวเองไปมากแค่ไหน เพียงเพราะทำผิดอย่างในเวลาที่ไม่เหมาะสม บทที่พูดถึง 'ช่วงเวลาพลังงานดิ่ง' อธิบายอาการหมดแรงตอนบ่ายสามโมงของฉันได้กระจ่างมาก และทำให้ฉันกล้าอนุญาตให้ตัวเองได้พักเบรกจริงๆ แทนที่จะฝืนดันทุรังทำต่อไป ฉันเริ่มนำวิธี 'กาแฟงีบ' มาใช้ คือการดื่มกาแฟก่อนงีบหลับสัก 20 นาที ซึ่งมันกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยให้ฉันมีสมาธิในช่วงบ่ายแก่ๆ ได้ดีขึ้นมาก งานเขียนของ Daniel H. Pink น่าติดตามสุดๆ เป็นการผสมผสานงานวิจัยที่เข้มข้นเข้ากับเรื่องเล่าที่ทำให้แนวคิดต่างๆ ติดอยู่ในหัว นี่ไม่ใช่แค่หนังสือธุรกิจที่น่าเบื่ออีกเล่มหนึ่ง แต่มันเป็นคู่มือการใช้ชีวิตให้สอดคล้องกับจังหวะเวลาและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฉันแนะนำเล่มนี้ให้เพื่อนร่วมงานสามคนที่มักจะดูหมดสภาพทุกครั้งเมื่อถึงเวลาประชุมอัปเดตงานประจำวันไปเรียบร้อยแล้ว
ดูเพิ่มเติมเคยสงสัยไหมว่าทำไมบางโปรเจกต์ถึงเริ่มต้นได้อย่างปัง แต่บางอันกลับแป้กไปตั้งแต่แรก หนังสือเล่มนี้เจาะลึกเรื่องวิทยาศาสตร์แห่งจังหวะเวลา สำรวจตั้งแต่เรื่องอัตราความผิดพลาดในโรงพยาบาลช่วงบ่าย ไปจนถึงวิธีที่การร้องเพลงประสานเสียงช่วยทำให้จังหวะการเต้นของหัวใจเราตรงกัน Daniel H. Pink เขียนด้วยสไตล์ที่น่าติดตามและเกือบจะเหมือนการพูดคุยทั่วไป ซึ่งช่วยให้ข้อมูลไม่น่าเบื่อหรือดูเป็นวิชาการจนเกินไป ฉันรู้สึกว่าช่วงกลางเล่มดำเนินเรื่องช้าไปนิด เหมือนเขาพยายามยืดแนวคิดเรื่อง 'เมื่อไหร่' ให้เข้ากับหัวข้ออย่างการหางานและการลาออก แต่ถึงอย่างนั้น ข้อมูลเชิงลึกเรื่องที่ว่า 'นาฬิกาชีวิต' เป็นตัวกำหนดชั่วโมงการทำงานที่ดีที่สุดของเรายังไง ก็ทำให้ฉันตาสว่างในการจัดกิจวัตรยามเช้าไปเลย ว่ากันตามตรง มันไม่ได้คิดค้นอะไรใหม่ขึ้นมาหรอก แต่เป็นการจัดระเบียบแนวคิดพวกนี้ให้อ่านเข้าใจง่ายมากๆ จนทำให้คุณต้องกลับมาคิดทบทวนตารางชีวิตประจำวันของตัวเองใหม่ทั้งหมด
ดูเพิ่มเติมในฐานะคนที่ต้องดูแลทีมขนาดใหญ่ บทที่เกี่ยวกับจังหวะเวลาของกลุ่มและการทำงานประสานกันนั้นตรงกับงานที่ฉันต้องทำในแต่ละวันเป็นพิเศษ Daniel H. Pink สำรวจเรื่อง 'ซิมโฟนีแห่งวินาที' และวิธีที่ผู้คนทำงานร่วมกันอย่างสอดคล้องกลมกลืน โดยใช้ตัวอย่างอย่างทีมฝีพายและระบบส่งของในอินเดีย หนังสือเล่มนี้จัดวางโครงสร้างได้อย่างสวยงาม มีสรุปประเด็นสำคัญที่ชัดเจน ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้งานวิจัยดูเยอะจนล้นหรือเป็นนามธรรมเกินไป แม้จะมีนักวิจารณ์บางคนแย้งว่าวิทยาศาสตร์ในเล่มดู 'อ่อน' ไปหน่อย แต่ฉันคิดว่ามันช่วยวางกรอบความคิดที่จำเป็นต่อการทำความเข้าใจนาฬิกาภายในร่างกายของเรา ฟังนะ คุณอาจจะไม่เห็นด้วยกับทุกข้อสรุปที่เขาดึงมาจากข้อมูล แต่คำแนะนำหลักๆ เรื่องการจัดตารางเวลานั้นเชื่อถือได้ มันเป็นมุมมองที่ชวนให้ขบคิดว่าเราจะปรับตารางการทำงานขององค์กรให้สอดคล้องกับจังหวะทางชีวภาพตามธรรมชาติของเราให้ดีขึ้นได้อย่างไร
ดูเพิ่มเติมแนวคิดหลักของหนังสือเล่มนี้น่าสนใจมาก แต่วิธีการนำเสนอกลับทำให้ฉันรู้สึกว่ามันไม่ค่อยสม่ำเสมอเท่าไหร่ ในแง่หนึ่ง คุณจะได้เห็นสถิติที่น่าตกใจว่าจังหวะเวลาส่งผลต่อผลการผ่าตัดและการพิจารณาพักโทษอย่างไร ซึ่งมันน่ากลัวจริงๆ แต่ในอีกแง่หนึ่ง คำแนะนำส่วนใหญ่กลับให้ความรู้สึกเหมือนเรื่องที่ฉันเคยผ่านตามาแล้วตามบล็อกสอนเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรือใน New York Times ตลอดสิบปีที่ผ่านมา มันเป็นหนังสือที่รวบรวมเกร็ดเรื่องราวที่ผ่านการค้นคว้ามาอย่างดี แม้ว่าบางครั้งจะให้ความรู้สึกเหมือนเอาบทความนิตยสารหลายๆ ชิ้นมาเย็บต่อกัน มากกว่าจะเป็นเรื่องเล่าที่ร้อยเรียงเป็นเนื้อเดียวกัน บอกตามตรง ฉันคาดหวังอะไรที่มันพลิกโฉมมากกว่านี้เมื่อเทียบกับกระแสความดังของผลงานก่อนๆ ของ Daniel H. Pink เล่มนี้ถือว่าอ่านเพลินๆ บนเครื่องบินได้โอเคเลย แต่อย่าคาดหวังว่ามันจะรื้อระบบชีวิตคุณใหม่ทั้งหมด หรือมอบการค้นพบทางปรัชญาที่ลึกซึ้งอะไรขนาดนั้น
ดูเพิ่มเติมสำหรับฉัน หนังสือเล่มนี้มีทั้งส่วนที่ดีและไม่ดีปนกันอยู่ โดยอยู่กึ่งกลางระหว่างงานศึกษาทางวิชาการกับคู่มือพัฒนาตนเองแบบอ่านสบายๆ ในแง่หนึ่ง งานวิจัยเกี่ยวกับเรื่องที่ว่าจังหวะเวลาส่งผลกระทบต่อทุกสิ่งตั้งแต่การสอบในโรงเรียนไปจนถึงการร้องเพลงประสานเสียงอย่างไร เป็นเรื่องที่อ่านสนุกและน่าสนใจจริงๆ แต่ในอีกแง่หนึ่ง จังหวะการดำเนินเรื่องค่อนข้างไม่สม่ำเสมอ และบางบทก็ให้ความรู้สึกเหมือนถูกยัดเยียดเข้ามาเพื่อให้จำนวนหน้าครบตามกำหนด ฉันชอบเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเรื่องการงีบหลับและการจัดตารางเวลา แต่ฉันไม่รู้สึกว่าส่วนต่างๆ ในเล่มมันหลอมรวมกันเป็นข้อถกเถียงที่ทรงพลังและเป็นหนึ่งเดียวได้เลย มันเป็นหนังสือที่อ่านได้ง่ายๆ พร้อมข้อคิดดีๆ ติดมือกลับมาบ้าง แต่ไม่ใช่คู่มือเปลี่ยนชีวิตอย่างที่การตลาดโฆษณาเอาไว้อย่างแน่นอน เหมาะสำหรับอ่านช่วงสุดสัปดาห์ แต่อย่าคาดหวังความลึกซึ้งอะไรมากนัก
ดูเพิ่มเติมหยิบเล่มนี้มาเพราะหวังว่าจะได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจิตวิทยาพฤติกรรม แต่เอาเข้าจริงกลับรู้สึกเหมือนเป็นการรวมเคล็ดลับการใช้ชีวิตที่ฉันค้นหาใน Google เองได้ภายในยี่สิบนาทีมากกว่า Daniel H. Pink ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการอธิบายเรื่องที่เรารู้กันดีอยู่แล้วตามสัญชาตญาณ เช่น ความจริงที่ว่าเราจะเหนื่อยหลังมื้อเที่ยง หรือการเริ่มต้นที่ดีมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว สไตล์การเขียนนั้นเข้าใจง่ายอย่างไม่ต้องสงสัย แต่มันก็จวนเจียนจะดูง่ายเกินไปนิด จนบางครั้งเกือบจะดูตื้นเขินด้วยซ้ำ ฉันมองว่าความพยายามในการเชื่อมโยงเหตุการณ์เรือ Lusitania อับปางเข้ากับการตัดสินใจในช่วงบ่าย เป็นการโยงที่ฝืนมากจนทำลายความน่าเชื่อถือทางวิทยาศาสตร์ของหนังสือลง ถ้าคุณเคยอ่านหนังสือวิทยาศาสตร์แนวป๊อปเกี่ยวกับนิสัยหรือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเล่มอื่นๆ มาบ้าง คุณก็น่าจะรู้สึกว่าเล่มนี้เป็นการเอาเรื่องที่รู้ๆ กันอยู่แล้วมาพูดซ้ำไปซ้ำมา มันแค่ไม่ได้ให้โมเมนต์แบบ 'อ๋อ อย่างนี้นี่เอง' อย่างที่ฉันมองหา
ดูเพิ่มเติมพูดกันตรงๆ ฉันรู้สึกว่าการอ่านเล่มนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิด Daniel H. Pink หยิบเอางานวิจัยที่น่าสนใจเพียงไม่กี่ชิ้นเรื่องความผิดพลาดในโรงพยาบาลและอาการเฉื่อยชาช่วงบ่าย มายืดออกเป็นการเล่าเรื่องที่ซ้ำซากและให้ความรู้สึกว่ายาวเกินความจำเป็น แม้สำนวนการเขียนจะลื่นไหลอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่เนื้อหากลับมักจะให้ความรู้สึกเหมือนเอาสามัญสำนึกทั่วไปมาปลอมตัวเป็นการค้นพบครั้งสำคัญ ฉันหวังว่าจะได้เจออะไรที่พลิกโฉมวงการเหมือนเล่ม 'Drive' แต่เล่มนี้กลับให้ความรู้สึกเหมือนรวมบทความบล็อกเสียมากกว่า การใส่ส่วน 'คู่มือแฮ็กเวลา' เข้ามาอยู่เรื่อยๆ ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการใส่เนื้อหาเข้ามาถมหน้ากระดาษให้เต็ม สำหรับหนังสือที่หมดเรื่องจะพูดตั้งแต่ครึ่งเล่มแล้ว ไม่ใช่ว่าคำแนะนำในเล่มมันแย่หรอกนะ เพียงแต่มันไม่ได้ใหม่หรือลึกซึ้งอะไรเป็นพิเศษเลย ถ้าคุณติดตามข่าวสารเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมาบ้างในช่วงสิบปีที่ผ่านมา ค่อนข้างน่าผิดหวังนิดหน่อย
ดูเพิ่มเติมPink เสนอว่าจังหวะเวลามีรูปแบบที่เราคาดเดาได้และนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ อารมณ์ของคนส่วนใหญ่จะพุ่งขึ้นในตอนเช้า ตกลงในตอนบ่าย และฟื้นกลับมาในตอนเย็น ส่วนคนนอนดึกและคนตื่นเช้าจะมีนาฬิกาชีวิตที่เลื่อนต่างออกไป ในการทำงาน โครงการมักจะอืดไปจนถึงจุดกึ่งกลาง และตอนจบก็มักจะบีบให้คนเราตัดสินใจแบบสุดโต่ง การจัดเวลางาน เวลาพัก และการตัดสินใจให้สอดคล้องกับจังหวะเหล่านี้จะช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้นและมีความสุขมากขึ้น
เป็นชื่อที่ Pink ใช้เรียก chronotype หรือการตั้งค่านาฬิกาชีวิตในร่างกายของแต่ละคน นกลาร์กคือคนตื่นเช้า ซึ่งจะไปถึงช่วงพีค ช่วงตก และช่วงฟื้นตัวเร็วกว่าคนอื่นไม่กี่ชั่วโมง นกฮูกมีอยู่ราว 20 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ของผู้คน และจะไปพีคเอาตอนราว ๆ สามทุ่ม ส่วนนกประเภทที่สามมีอยู่ราว 60 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมีจังหวะตามเส้นโค้งมาตรฐาน คือเหมาะจะทำงานวิเคราะห์ตอนเช้า และทำงานที่ต้องใช้การหยั่งรู้หรือคิดมุมใหม่ ๆ ในช่วงบ่ายแก่ถึงหัวค่ำ
เป็นชื่อที่ Pink ใช้เรียกการงีบหลับคู่กับการดื่มกาแฟ วิธีคือดื่มกาแฟหนึ่งแก้วแล้วตั้งเวลาปลุกไว้ 20 นาที เพราะคาเฟอีนต้องใช้เวลาราว 20 นาทีกว่าจะซึมเข้าสู่กระแสเลือด และคนทั่วไปจะใช้เวลาราว 7 นาทีในการเคลิ้มหลับ ทำให้คุณตื่นขึ้นมาตรงกับจังหวะที่คาเฟอีนเริ่มออกฤทธิ์พอดี Pink บอกว่าการงีบ 10 ถึง 20 นาทีช่วยให้มีสมาธิดีขึ้นต่อเนื่องราว 3 ชั่วโมง แต่ถ้างีบนานกว่านั้นตื่นมาจะมึนหัว
นักวิจัยชื่อ Connie Gersick พบว่าทีมงานมักจะแทบไม่ทำอะไรเลยจนเวลาเดินมาเกือบตรงครึ่งทางของเส้นตายพอดี แล้วถึงจะนึกขึ้นได้ว่าเวลาเหลือน้อยและเริ่มลงมือทำจริงจัง เธอเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า uh-oh effect ทางด้าน Pink แนะนำให้ตกลงภาพเป้าหมายร่วมกันให้ชัดตั้งแต่ต้น แล้วใช้จุดกึ่งกลางนี้เป็นจังหวะดึงทุกคนกลับมาทบทวนภาพนั้น ย้ำเตือนหน้าที่เดิมที่แต่ละคนมีอยู่แล้ว และหลีกเลี่ยงการเพิ่มหน้าที่ใหม่หรือโยนไอเดียใหม่เข้าไป
เหมาะกับคนทำงานใช้ความคิดที่อยากวางแผนแต่ละวันตามชั่วโมงที่สมองพร้อมที่สุด หัวหน้างานที่ต้องดูแลโครงการและจัดการประชุม รวมถึงใครก็ตามที่ต้องทนสู้กับความอ่อนล้ายามบ่าย นอกจากนี้ยังเหมาะกับคนที่กำลังเจอกับฉากจบในชีวิต เช่น กำลังจะลาออกจากงาน หรือกำลังจะอายุครบ 29 หรือ 39 ปี เพราะหนังสือเล่มนี้จะอธิบายให้ฟังว่า ทำไมตอนจบถึงมีอิทธิพลต่อใจเรามากนัก และเราจะทำให้มันมีความหมายที่ดีได้อย่างไร
มีสรุปแบบเสียง
เก็บแนวคิดสำคัญจาก วิทยาศาสตร์บนเข็มนาฬิกา ของ Daniel H. Pink พร้อมหนังสือนอนฟิกชันอีก 5,000+ เล่ม
