ออริจินอลส์: คนที่ไม่ยอมทำตามขนบขับเคลื่อนโลกได้อย่างไร

เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางคนเปลี่ยนโลกได้จริง ขณะที่บางคนได้แต่พูด Grant แจกแจงกลไกของการไม่ทำตามขนบได้ทั้งรัดกุมและเข้าใจง่าย บอกตรงๆ ส่วนที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับเราคือเรื่อง 'การผัดวันประกันพรุ่งอย่างมีกลยุทธ์' (strategic procrastination) แนวคิดที่ว่าการปล่อยให้ไอเดียได้เคี่ยวไปสักพักอาจให้ผลดีกว่ารีบเป็นผู้เข้าตลาดรายแรก (first mover) เรารู้สึกผิดกับความล่าช้าของตัวเองมาตลอด แต่พอได้เห็นข้อมูลเรื่อง 'settlers' หรือผู้ตามมาทีหลัง เทียบกับ 'pioneers' หรือผู้บุกเบิก มุมมองเรื่องภาวะผู้นำของเราก็เปลี่ยนไป หนังสืออัดแน่นด้วยเรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจ ตั้งแต่ความล้มเหลวของ Segway ไปจนถึงความสำเร็จที่น่าประหลาดใจของลูกคนที่เกิดทีหลัง เป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับใครที่อยากพัฒนาการตัดสินใจ ข้อติเล็กๆ อย่างเดียวคือช่วงท้ายๆ น้ำเสียงออกจะ 'สั่งสอน' ไปหน่อย แต่ข้อเสนอแนะที่ลงมือทำได้จริงก็ชดเชยได้เกินคุ้ม

หยิบมาอ่านหลังดู TED talk ของ Grant และมันสมคำร่ำลือจริงๆ ที่สะดุดใจมากคือวิธีที่เขาตีกรอบใหม่ให้แนวคิดเรื่อง 'อัจฉริยะ' แทนที่จะเป็นหมาป่าเดียวดาย เขาแสดงให้เห็นว่าความเป็นต้นฉบับคือกีฬาประเภททีม และขึ้นอยู่กับว่าเราคัดเลือกและนำเสนอไอเดียอย่างไรเป็นอย่างมาก เรื่องของ Rufus Griscom กับ 'anti-pitch' ที่เขาใช้กับ Babble ทำให้ตาสว่างเลย เป็นหนังสือหายากที่ช่วยพัฒนาทั้งความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการมองออกว่าอะไรคือเดิมพันที่ไม่ดี ก่อนจะทุ่มเวลาลงไปมากเกินไป จากประสบการณ์ หนังสือธุรกิจส่วนใหญ่คือน้ำล้วนๆ 200 หน้า แต่เล่มนี้อัดแน่นด้วยข้อแนะนำที่ใช้ได้จริง Grant ให้เหตุผลได้หนักแน่นว่าทำไมเราทุกคนควรแหวกขนบกันให้มากขึ้นอีกสักหน่อย

Adam Grant เขียนคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับใครก็ตามที่พยายามฝ่าความยุ่งเหยิงของนวัตกรรมในโลกจริง ตั้งแต่บทแรก เขาท้าทายความเชื่อฝังหัวว่าต้องมีอะไรบ้างถึงจะประสบความสำเร็จ ชอบเป็นพิเศษที่เจาะลึกพิมพ์เขียวองค์กรของบริษัทต่างๆ และผลที่มีต่อการอยู่รอดในระยะยาว ความจริงคือพวกเราส่วนใหญ่ไม่กล้าเป็นต้นฉบับเพราะกลัวความเสี่ยง แต่ Grant พิสูจน์ให้เห็นว่าคนที่ประสบความสำเร็จที่สุดคือคนที่บริหารความเสี่ยงอย่างระมัดระวังที่สุด เป็นหนังสือที่ผู้จัดการทุกคนต้องอ่าน เรื่องราวต่างๆ สร้างแรงบันดาลใจ และงานวิจัยก็ดูหนักแน่นพอจะรองรับข้อกล่าวอ้างใหญ่ๆ ได้ นี่เป็นหนึ่งในหนังสือเรื่องความคิดสร้างสรรค์และการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่อ่านมาในปีนี้แบบไม่ต้องคิดเลย

ในที่สุดก็ได้อ่านสักที และมันพลิกกระบวนการสร้างสรรค์ของเราไปเลย วิธีที่ Grant อธิบายการก้าวข้าม 'confirmation bias' เวลาประเมินงานของตัวเอง ทำให้วิธีทำโปรเจกต์ของเราเปลี่ยนไปแล้ว ชอบคำแนะนำเชิงปฏิบัติเรื่องการสร้าง 'challenge network' หรือเครือข่ายคนที่จะให้ฟีดแบ็กอย่างตรงไปตรงมาและวิพากษ์อย่างจริงจัง หนังสือส่วนใหญ่แค่บอกให้ 'คิดนอกกรอบ' แต่เล่มนี้ให้เครื่องมือที่ทำได้จริง เป็นหนังสือสังคมศาสตร์ที่ทรงพลัง ทั้งมีความเป็นวิชาการและใช้ได้จริงอย่างเหลือเชื่อ ทุกบทให้ข้อเสนอแนะใหม่ที่ลงมือทำได้ ถ้าจริงจังกับการขับเคลื่อนโลกด้วยไอเดียของตัวเอง เริ่มจากเล่มนี้เลย

ในฐานะคนที่ปกติไม่ค่อยหยิบหนังสือแนวพัฒนาตัวเอง ต้องบอกว่าแนวทางจิตวิทยาองค์กรของ Grant ติดดินกว่าที่คิดไว้มาก ต้องยอมรับว่ามันก็เดินตามสูตรคุ้นเคยของหนังสือสังคมศาสตร์ คือเล่าเกร็ดเรื่องหนึ่งแล้วตามด้วยงานวิจัยหนึ่งชิ้น แต่มุมมองเรื่องพอร์ตความเสี่ยง (risk portfolio) นั้นสดใหม่จริงๆ ชอบข้อโต้แย้งที่สวนความรู้สึกว่า คนที่ออริจินัลที่สุดไม่ใช่นักพนันบ้าบิ่น แต่กลับมักเป็นคนที่เลี่ยงความเสี่ยงที่สุด โดยถ่วงสมดุลไอเดียสุดโต่งไว้ด้วยงานประจำที่มั่นคงมาก สำนวนการเขียนกระชับมีพลัง ชวนติดตามตลอดเล่ม ที่รู้สึกว่าน่ากังขาอยู่บ้างคือระเบียบวิธีของงานวิจัยเรื่องการล้างมือ แต่สารหลักเรื่องการผลักดันไอเดียใหม่ๆ นั้นแน่นมาก เป็นหนังสือที่อัดแน่นด้วยงานวิจัยและยอดเยี่ยม แถมยังให้แนวคิดด้านภาวะผู้นำทรงพลังที่เอาไปใช้ได้ทันทีตั้งแต่เช้าวันจันทร์

ไม่ใช่อย่างที่คาดไว้ แต่ในทางที่ดี นึกว่าจะเป็นอีกเล่มที่ป่าวประกาศให้ 'ทำตามความฝัน' (follow your passion) แต่จริงๆ แล้วมองมายาคติเรื่องความสำเร็จอย่างเย้ยหยันกว่ามาก บอกตรงๆ แค่การหักล้าง 'ความได้เปรียบของผู้มาก่อน' (first-mover advantage) ก็คุ้มค่าหนังสือแล้ว Grant แสดงให้เห็นว่าการเป็น 'settler' คือคนที่เข้าตลาดทีหลังแล้วปรับปรุงจากความผิดพลาดของผู้บุกเบิก มักเป็นเส้นทางที่ปลอดภัยกว่าและทำกำไรได้มากกว่าเยอะ งานวิจัยถูกนำเสนอในสไตล์ infotainment ที่ย่อยง่าย แม้รอยต่อระหว่างบทบางช่วงจะดูฝืนไปหน่อย เป็นหนังสือสังคมศาสตร์ที่ดีมากสำหรับใครก็ตามที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำ อ่านจบแล้วจะมีหลายจังหวะที่ต้องร้องว่า 'ทำไมเราไม่คิดแบบนี้มาก่อนนะ'

แม้จะพึ่งสไตล์การเล่าเรื่องแบบ Gladwell อย่างหนัก แต่ข้อมูลที่ Grant ให้ไว้เรื่องลำดับการเกิดและพอร์ตความเสี่ยงนั้นน่าทึ่งมาก อ่านหนังสือจิตวิทยาป๊อปแนวนี้มาเยอะ และเล่มนี้โดดเด่นเพราะเน้นที่การคัดเลือกไอเดีย ไม่ใช่แค่การคิดไอเดีย ทุกคนมีไอเดียกันทั้งนั้น แต่การรู้ว่าไอเดียไหนควรทิ้งต่างหากคือทักษะตัวจริง ส่วนตัวพบว่าตอนที่ว่าด้วยการพูดความจริงกับผู้มีอำนาจโดยไม่โดนไล่ออกมีประโยชน์เป็นพิเศษ หนังสือเขียนอย่างจริงใจ และความกระตือรือร้นของผู้เขียนต่อเรื่องนี้ก็ติดต่อมาถึงคนอ่าน มันไม่ได้สมบูรณ์แบบ งานวิจัยบางชิ้นดูบางไปหน่อย แต่ก็เป็นหนังสือที่อ่านสนุก และมีแนวคิดด้านภาวะผู้นำที่ทรงพลังจริงๆ

หนังสือเล่มนี้ให้ความรู้สึกเหมือนอัลบั้มรวมฮิตของหนังสือจิตวิทยาป๊อปเล่มอื่นๆ ที่คุณน่าจะอ่านมาแล้ว ไม่โกหกนะ ด้วยชื่อหนังสือแบบนี้ ก็คาดหวังอะไรที่ 'ออริจินัล' กว่านี้ Grant เป็นนักเขียนฝีมือดีและรู้วิธีร้อยเรื่องเล่า แต่หลายส่วนรู้สึกเหมือนเอา Gladwell กับ Pink มายำรวมกัน แล้วโรยเกร็ดเรื่องส่วนตัวลงไปอีกนิดหน่อย บทเรื่อง Segway น่าสนใจ แต่การวิเคราะห์ว่าทำไมมันล้มเหลวยังผิวเผินไปหน่อย ความจริงคือนี่เป็นการมองการเป็นผู้ประกอบการแบบยึดอเมริกาเป็นศูนย์กลางมาก จนมองข้ามบริบทระดับโลกของนวัตกรรมไปเยอะ อ่านง่ายและสนุกพอจะอ่านฆ่าเวลาบนเครื่องบิน แต่ถ้าคุณมองหาวิทยาศาสตร์ที่ลึกและล้ำสมัย อาจผิดหวังที่ยิ่งอ่านยิ่งเป็นสูตรสำเร็จ ถึงอย่างนั้น ก็มีเกร็ดที่มีประโยชน์อยู่บ้างเรื่องการบ่มเพาะความคิดสร้างสรรค์ในทีม

ฟังนะ เกร็ดเรื่องต่างๆ ก็สนุกดี แต่ติดใจตรงที่หลายส่วนเหมือนรวมบล็อกโพสต์ โดยมีงานวิจัยที่ลงมือทำเองโดยตรงน้อยมาก ต้องยอมรับว่า Grant เป็นนักเล่าเรื่องชั้นยอด และชอบตอนที่เล่าว่าหมอตอบสนองต่อป้ายรณรงค์ล้างมือแบบต่างๆ อย่างไร แต่หลายครั้งก็รู้สึกว่าหลักฐานถูกปรับแต่งให้เข้ากับ 'ข้อคิดคมๆ' ที่ตั้งธงไว้ เป็นหนังสือที่อ่านเพลินดี แต่ขาดการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์อย่างละเอียดแบบที่เจอในหนังสืออย่าง 'Thinking Fast and Slow' ชัดเจนว่าเขียนให้คนทั่วไปอ่าน ไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์ ถ้าอยากได้หนังสือเบาๆ สนุกๆ เรื่องความสำเร็จ เล่มนี้ก็ตอบโจทย์ แค่อย่าคาดหวังว่าจะล้ำสมัยอย่างที่การตลาดโฆษณาไว้

บทเรื่องสุนทรพจน์ 'I Have a Dream' ทำให้ประสบการณ์การอ่านเสียไปเลย เพราะรู้สึกว่าไม่ซื่อตรงทางปัญญาอย่างมาก Grant พยายามวาดภาพ MLK ให้เป็นคนชอบผัดวันประกันพรุ่งที่แค่ด้นสดจนไปถึงความยิ่งใหญ่ แต่แล้วก็พูดกั๊กเผื่อไว้เยอะจนประเด็นกลายเป็นอะไรที่ฟังไม่รู้เรื่อง ฟังนะ เข้าใจว่าเขาพยายามจะยั่วให้คิด แต่การเลือกหยิบเฉพาะเกร็ดเรื่องที่เข้ากับเรื่องเล่าแนว 'สวนสามัญสำนึก' นี่แหละคือปัญหาของหนังสือแนวนี้ หนังสือเล่มนี้ไม่มีความเป็นต้นฉบับเอาเสียเลยอย่างน่าตกใจ ทั้งที่อ้างว่าพูดเรื่องความเป็นต้นฉบับ ให้ความรู้สึกเหมือนรวมบล็อกโพสต์ที่ทำมาให้พวกสาย MBA ซื้อ คนที่ชอบคำอย่าง 'disruption' แต่ไม่อยากลงแรงทำวิจัยอย่างหนักจริงๆ มันเป็นการขายของมากกว่าจะเป็นตำราให้ความรู้ และการที่ขาดการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ก็ทำให้หงุดหงิดมาก